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楼上漏水泡坏我的商铺房顶,楼上业主不配合处理,怎么办

问:我的商铺位于青山区幸福南路,属于一栋民居的底店,我的商铺占了两层楼,三楼及以上是住户。最近楼上漏水,把我二楼的房顶都泡坏了,去找三楼住户沟通,发现该住户不常住,找不见人。跟街道反映了问题,街道工作人员联系了三楼住户,他不回来处理问题,其他楼层住户也不管,我该怎么办呢?

答:包头日报社

尊敬的网友,您好!针对您的问题,包头日报社记者任婧榕联系到青山区物业中心的工作人员王强。王先生表示,这种情况只能依靠街道办事处来协调解决,物业中心负责监督管理物业,监督其是否存在违规行为。建议该市民寻求街道帮助,或者可以向警方求助,请警方帮助找到楼上住户的固定住址或联系方式,让其回来解决问题。如果楼上住户实在不配合,那就建议起诉楼上住户。 记者联系到负责该辖区的万青路街道办事处工作人员,工作人员表示,昨日已与该商铺楼上住户协商,由于三楼业主始终不出面,不愿意沟通,楼上四、五、六楼的住户们愿意一起分担,给商铺店主予以一定的经济赔偿,帮助其解决此事。 感谢您的参与!

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