透过“猫眼”看邻居，相见不相识，这可能是许多城市居民对邻里关系最切身的感受。然而在包头市青山区乌素图街道利民社区有这样一支队伍，他们是社区的居民，自愿免费帮助有需要的街坊四邻接送孩子上下学、帮助高龄老人买药送饭、接送残障人士出门办事，只要街坊邻里有需要，他们就会出现在身边，大家亲切地称这支车队叫“家人车队”。

遇到难事别急 家人车队来帮忙

叮铃铃……家住青山区乌素图街道利民社区114栋的董华文惠家，每天都会准时响起门铃声，随后传来蔡俊玲的声音：“小凌妈妈，叫孩子出来吧！”蔡俊玲是“家人车队”的001号车，这天虽然是周六，但她的车轮却停不下来，因为她的“爱心小车”固定对接两位学生上下学和课外兴趣班的接送任务。

接到小凌后，她又来到任嘉琪家，这是一位高三美术生，她的周末更是繁忙，除了要去学校学习外，还要到校外的培训班上课，蔡俊玲几乎不会缺席对她的每一次接送。“以前上课晚了回家自己打车不安全家里人也不放心，有了家人车队方便也安全，特别感谢大家。”任嘉琪说。

“我们这边比较特殊，有一部分孩子们上学没有直达的公交车，需要倒车，至少要40多分钟时间，因为我们乌素图街道这边距离市区比较远，我的孩子也在市区上学，正好也帮助邻居们顺路接送一下，举手之劳。”蔡俊玲说。

蔡俊玲将领到的新车标贴在醒目的位置，方便需要的领居看到。（摄影：李鸿瑶）

董华文惠是典型的二胎家庭，小凌上一年级，家里还有一个两岁的弟弟，每天接送他上下学家里弟弟没人看。“领上小的送大的有时候实属来不及，孩子爸爸早班6点半就上了，这也成了一直困扰我们家的难题。”董华文惠说。

青山区乌素图街道利民社区知道她这一难题后，帮她积极对接了车队的蔡俊玲，就这样接送近一年的时间，三家人也成了好朋友，家里有个大事小事都相互照应着。“大家的帮忙让我们全家很是感动，所以我们也加入家人车队帮助干一些力所能及的事情。”董华文惠说。

记者看到，小区里许多车辆都有“家人车队”标牌，方便居民识别。需要捎一脚的居民招呼一声就能搭顺风车，并且青山区乌素图街道利民社区还建立了“家人车队”微信群。大家开车出行前，队员们会在社区微信群里发信息，说明出行的时间地点，方便邻居搭顺风车。

五条公益线路 搭起便民出行桥

当被问到为什么会有这样的暖心举动时，青山区乌素图街道利民社区主任张志敏告诉记者，利民社区位于110国道以北，地处青山区市区边缘，仅有一条公交线路，且常住居民4091户，9200人，居民们反映出行有所不便。“我们想通过聚拢辖区资源及爱心居民，引导居民以助人为快乐，以奉献为幸福，因此组建了 “家人车队”。”张志敏主任说。前期乌素图街道利民社区工作人员通过走访了解到利民社区有车一族约2400余户，辖区非公企业也愿意提供相应的服务。

就这样乌素图街道利民社区通过居民微信群、宣传海报等方式，动员社区内有车族自愿报名加入“家人车队”，重点吸纳社区在职党员、双报到党员、非公企业党员参与其中。“没想到倡议发出后，居民们都纷纷响应自愿参加，现在已经有32辆车加入。”张志敏说。董秀琴作为家人车队年龄较大的一员，她看到群里年轻人们的暖心举动，也想干些力所能及的事情，于是她用她的代步车经常帮助邻居买菜，顺路带回来，“邻里之间越帮越亲，谁家有个需要帮忙的，我可乐意去了。”董秀琴说。

同时，乌素图街道利民社区协调辖区非公企业汽车维修店对报名车辆按照车辆安全性进行审核遴选，把符合标准的车辆纳入“家人车队”，并对车辆进行使用安全培训。

近一年的时间，家人车队开设了五条固定线路。环保便民线，车队协助居民环保便民出行，顺路搭载社区居民。车队成员将车队标志和车辆标号、行程发布到微信群中，合理规划出行路线，为有需要出行的居民提供免费搭乘服务，社区居民可以依照自身出行需求选择可匹配的出行车辆。爱心助学线，车队提供“爱心送考”志愿活动。由社区提前发布需要车队接送的考生家庭住址、考点等信息，社区安排制定一对一帮助人员名单，将服务任务落实到个人，车队采用接送方式自愿认领服务对象，免费接送中、高考学生及家长，为考生和家长提供志愿服务。助残公益线，为方便社区150余名残障人员出行， 车队成员依情况可认领残疾人家庭，开展志愿出行服务。慰老关爱线，为社区190余名空巢老人出行提供志愿服务。社区会派专人负责收集发布老人用车信息到车队联络微信群，如空巢老人因病或其他用车需求，车队志愿者自愿进行匹配。

“家人车队”的付出印在居民的心里，社区微信群里经常发来感人话语，社区里遇到的街坊四邻的嘘寒问暖，小小车轮转起来，编织出一条条邻里之间的暖心路。（李鸿瑶）