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昆区探索“居家养老”新模式

 

昆区银铃服务站的工作人员都需持证上岗

昆区总人口72.78万人,其中60岁以上的老年人10.07万人,占昆区总人口的13.1%。已正式步入老龄化社会。在居家养老工作中,昆区充分利用社区养老服务网络和社会养老机构等载体,开展集中、分散、上门包户等多种形式的养老服务,满足老年人在经济供养、医疗保健、生活照料和精神文化等方面的需要。

 ⊙记者 徐洋 摄影 宫伟恩

 11日一大早,55岁的韩文青便穿上整洁的工作服,提着专业的工具来到家住阿十社区,今年75岁的冯凤英家中。一进门他先打扫卫生,扫地、擦地、擦玻璃,接着他掏出血压仪,为冯大妈量好血压后,再将数字仔细的记录清楚才离开。韩文青是我市银龄服务站的一名工作人员,他为冯凤英老人所提供的就是居家养老服务。目前,昆区已经开通了12349居家养老服务热线,并通过建立居家养老服务工作站等,让老人老有所养,老有所乐。

 打个电话服务送到家

 12349居家养老服务热线,是昆区实现居家养老的重要举措。昆区与包头移动(中国移动公司)合作,投资690万元建立了居家养老呼叫中心,并申请到了包头市民政系统唯一服务小号“12349”。同时,昆区投入30万元,在为老人免费发放了话机的基础上,再为老人每人补贴50元话费,发放话机总数近10000余部。这一服务平台能为社区老人及社区居民、重点监控人员、儿童、外勤人员等四类服务对象提供包括居家养老、紧急救护、日常关怀、GPS定位、全方位服务等五项服务。呼叫热线正式运行以来,日均接听200余个电话,其中需要家政类电话占25%左右,政务咨询类电话占75%左右。截至目前,通过12349便民呼叫热线配单成功的家政服务有100例,急救求助2例,政务咨询5例,投诉供暖12例。

 老人“购物”政府埋单

 为了让老年人老有所依,老有所乐,2008-2013年,昆区民政局组织力量在72个社区及6个行政村建立了114个居家养老服务工作站。针对老年人的身体状况、居住状况、经济状况、需求状况,服务工作站以独居、空巢、高龄、病残老年人为主要服务对象,为居家老年人建立了个人的服务需求档案,将老年人基本生活照料(为居家老年人料理家务、洗衣做饭、清理卫生、代为购物、陪医配药、助浴等)作为服务的主要内容。此外,服务工作站还特意印制了居家养老代金券,发放到70岁以上贫困、鳏寡老人手中,老人可根据需要购买专项服务,服务人员持券到民政局领取工资。自2008年以来,区政府已连续五年投入150万元专项资金,为700余名70岁以上低收入老人、“三无”老人、鳏寡及“空巢”老人购买服务。

 “虚拟养老院”进社区

 昆区“银龄服务站”项目是以政府购买服务为基础,以“12349”便民服务热线为依托,委托全国连锁“好帮手”家政服务公司开展的“虚拟养老院”服务。服务对象为昆区户籍的60岁以上老人。首先,政府通过购买服务的形式,委托服务质量好、有信誉的养老机构,服务贫困、空巢、孤寡老人。养老机构招聘固定的服务人员并对其进行培训。此外,针对子女不在身边、个人自理能力较强但感情生活相对匮乏的老人,昆区还开展“邻里互助式”服务模式,组织失业、协保人员为相邻的独居老人煮饭烧菜、精神慰藉等。同时,针对独居或子女无暇顾及、生活相对单调的老人,实行“日托夜归式”服务模式,日托机构提供餐饮、医疗、康复、等服务。

 有困难找社区“协会”

 目前,昆区民政局已着手在辖区16个社区建立社区日间照料站,已建成5个。建成后,每个日间照料站预计平均每天可接纳老年人60名,16个日间照料站接纳老人可达960人次/天。为有效解决社区老人的生活难题,满足社区居家老人的各类需求,昆区推出了“阳光民政”等社区养老模式,在社区里成立各种社会组织。

 以社区居家养老工作站为依托,昆区在社区设立“银龄在行动”、“百灵鸟”等老年协会,为老年人组织了“百灵鸟”大赛、“老年书画展”、消夏文艺晚会等活动。此外,还成立了“昆区互助协会”,社区工作者和老人家属三级人员为老服务,为老人提供生活照料方面的服务。同时,成立了”社区康复医疗护理协会“,伤病早期患者在上级医院进行常规治疗及早期康复治疗,到达恢复期后可转到有条件的社区卫生服务中心康复科进行康复治疗,而后病情稳定的患者回到家庭继续进行康复治疗及训练。

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