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【放心消费】供暖期都快结束了,包头一小区却遭遇了这样的事情……

还有几天,包头的供暖期就即将结束。

不过,家住紫金华府的肖先生却仍然在和邻居们为暖气而奔波,他们担心:暖气问题得不到解决,明年还得挨冻。

家中暖气不热 孩子不愿在家学习

肖先生说,他已经入住紫金华府两年时间,第一年因为小区供暖不理想,所以进行了二次管网的改造。

“去年改造完,刚开始供暖的时候还正常,屋里温度能达到20度左右。”肖先生说,进入12月中旬,家里暖气就有点不热了,“家里冷的时候,我测出来书房温度只有12度,阴面卧室15度。”

肖先生的孩子今年即将参加高考,“冬天冻感冒两次,孩子在家都不愿意学习。”

肖先生说,关于暖气不热的问题,他也给热力公司多次打电话反映,“每次过来看完,温度好几天,过几天就又不行了。”肖先生出示了2月3日金达立热力有限公司入户进行温度测量的结果,显示有两处测量数据低于18℃,未能达标。

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 小区:按照热力公司的要求更改了管线

“别人在家穿背心,我们在家都得穿羊绒衫。”

“在家看电视,看着看着得把棉袄披上。”

……

3月底,因为家中暖气不热,肖先生和几个邻居自发组织来到了负责小区供暖的金达立热力有限公司。业主们向负责人说明了日常生活的不便之处,希望供暖问题能得到妥善解决。

既然已经进行了二次管网的改造,小区里为何还会出现暖气不热的问题?

紫金华府方面吴姓负责人介绍,去年小区确实按照热力公司的要求更改了管线,按照设计标准进行施工,并按期完工。“目前出现这样的问题,我们也一直在和业主沟通,会配合解决。”

热力公司:二次网有问题,尽量帮业主解决

“对于来反映问题的业主,我们已经进行了登记,将一户户进行查看,查找问题。”金达立热力有限公司南部区营业部石部长说,将尽量帮业主解决供暖问题。

暖气不热问题主要集中在五栋左右,石部长说,虽然热力公司一直在调试,但二次网改造效果不好,确实有问题。

“当时我们就认为他们的图纸设计不合理,也告知了。”石部长说,但对方并没有按照热力公司的要求进行改造。

石部长说,热力公司毕竟不是执法单位,没有执法权力,对于目前出现的问题,只能进一步上报供热管理部门,帮助协调解决。

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