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信用卡刷卡手续费“上不封顶” 商户让消费者买单

本报见习记者 刘 萌

去年9月6日,由国家发改委、中国人民银行联合下发的《关于完善银行卡刷卡手续费定价机制的通知》正式实施。新政策取消了商户行业分类定价,并对借记卡、贷记卡进行差别计费。

与过去的刷卡费率相比,餐饮百货业的商户承担的刷卡手续费明显降低。不过,由于信用卡刷卡手续费开始执行上不封顶,房产、汽车、装修、珠宝黄金等大额消费的手续费暴涨。近日,《证券日报》记者走访发现,许多商家要求顾客自行承担大额刷卡(信用卡)的手续费。

大额信用卡消费受影响最大

刷卡手续费新政策执行已经接近一年,银行不区分商户类别,实行"一口价",并对借记卡、信用卡差别计费。信用卡手续费为0.6%,但上不封顶,借记卡最高为0.5%,单笔收费最高25元。也就是说,不管是商场、超市还是餐馆,都执行统一的费率,收取相应的刷卡手续费,对于很多餐饮娱乐行业的商户来说,大大降低了费率成本。

不过,房产、汽车等行业刷信用卡手续费暴涨,许多商家要求顾客自行承担。对于普通市民而言,刷信用卡进行大额消费要算好账。

在北京市朝阳区某汽车品牌4S店,工作人员告诉《证券日报》记者:“如果选择刷信用卡购车,需要顾客自己支付千分之六的手续费,刷借记卡则不收取手续费。”这位工作人员还补充道:“这个费用并不是我们收取,是交给银行的,从去年9月6日就开始执行,您可以自己查一下规定。”

在另一家汽车品牌4S店,工作人员也告诉本报记者:“刷信用卡需要额外支付千分之六的手续费,刷借记卡支付25元/笔。”这位工作人员还表示:“在去年,支付车款时刷信用卡,前两张免手续费,第三张开始每张卡需要缴纳50元手续费。”

《证券日报》记者做了简单计算,按照刷卡费率新规,如果一位消费者车款为30万元,在去年9月6日前,通过刷1张至2张信用卡购买,可以实现免刷卡手续费,新规执行后则需要缴纳1800元手续费。

除了整车销售,维修保养也是4S店的另一项重要业务。面对费率调整,也有不少车商悄然调整了信用卡付款模式。

某汽车品牌的销售人员告诉《证券日报》记者:“顾客来维修保养,我们会最大程度上引导顾客刷借记卡,或者使用银行转账。如果顾客不同意,需要根据金额不同来收取手续费,一般5000元以下免手续费,5000元以上按照千分之五收取手续费。”

除了汽车品牌4S店,也有其他行业的商户将刷卡手续费转嫁给了消费者。在某房产中介,工作人员表示:“支付中介费、房租、定金等建议使用现金或者刷借记卡,使用信用卡需要缴纳千分之五的手续费。”

在北京市朝阳区某旅行社,《证券日报》记者咨询怎样付款时也被告知:“建议现金或者借记卡,信用卡需要缴纳手续费,根据金额不同,手续费收取0.3%-0.6%。”

由于此次费率调整信用卡刷卡手续费上不封顶,在走访过程中,不少商家对本报记者记者表示:“大额消费刷卡手续费承担不起,只能向消费者转移或者拒刷。”

转嫁手续费不合规

根据中国人民银行制定的《银行卡收单业务管理办法》的规定,基于真实的商品或服务交易背景受理银行卡,并遵守相应银行卡品牌的受理要求,不得歧视和拒绝同一银行卡品牌的不同发卡银行的持卡人;不得因持卡人使用银行卡而向持卡人收取或变相收取附加费用,或降低服务水平。

根据现行的《中国银联入网机构银行卡跨行交易收益分配办法》 规定,银行卡收单业务的结算手续费全部由商户承担。刷卡手续费应由商家支付,转嫁给消费者属违规行为。在全国范围内,银联卡刷卡消费,不分异地本地都不向持卡人收取任何手续费。刷卡消费后结算方是银行和商家,按照当初安装刷卡机时的相关协议,应是商家向银行支付一定比例的手续费。

《证券日报》记者近日就刷卡手续费问题拨打了银联的客服电话,客服人员告知,刷信用卡0.6%的手续费是由商户承担,若商家要求客户支付,则属于违规行为,持卡人遇到此情况可拒绝,并可拨打电话向银联反映,并向中国银联客服中心投诉。

本报记者拨打315投诉热线,也有工作人员告诉记者,如果使用信用卡交易,经营者要求消费者承担手续费,没有法律依据,同时告知,消费者已经承担的,可以要求经营者返还。

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