昨日，记者获悉，内蒙古民政厅日前印发了《关于进一步提升12349信息平台政务服务能力的通知》(以下简称《通知》)。《通知》明确，各地区要加快提升12349民政公益服务热线的服务能力，尽快增加政务服务功能，开展各项民政业务的政策解读、业务咨询、办事指南、表格下载、举报投诉等服务。

　　《通知》明确，按照国务院、自治区政府推进“互联网+”的要求，去年自治区民政厅制定了《关于加快推进“互联网+”工作的指导意见》，提出全面推进12349民政公益服务热线的应用，丰富服务内容，扩展服务范围，增加网上办事、留言咨询、便民查询服务等功能，强化公共事务服务能力。

　　12349为老服务平台自2013年开始建设，目前已覆盖11个盟市63个旗县区，服务内容主要是针对老年人的项目，开展的项目以紧急救援、日常照料、医疗保健、康复护理、精神慰藉、维修服务为主，政务服务内容和家庭教育、小饭桌、上学接送等面向全体居民的服务内容相对较少，在新的形势下，现有的服务理念、服务范围急需拓展。

　　自治区民政局要求，各盟市要于11月底前，将当地12349为老服务中心开展政务服务的情况形成书面材料，上报自治区民政厅。(记者张昊文)