十九大报告提出：“保障和改善民生要抓住人民最关心最直接最现实的利益问题，既尽力而为，又量力而行，一件事情接着一件事情办，一年接着一年干。坚持人人尽责、人人享有，坚守底线、突出重点、完善制度、引导预期，完善公共服务体系，保障群众基本生活，不断满足人民日益增长的美好生活需要，不断促进社会公平正义，形成有效的社会治理、良好的社会秩序，使人民获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。”

11月14日晚上8:30，记者先后来到市供水总公司东河营业分公司、管网分公司、制水分公司办公楼，这里仍是灯火通明，都在加班加点为保障东河区范围内的供水而忙碌。

适逢寒冬季节，针对冬季供水事故易发、多发和恶劣天气对供水管网、设备运行维护的不利影响，市供水总公司制定了完善的供水服务保障预案，加大对供水设备设施的维护保养力度，确保供水设备设施的安全可靠运行。

“从11月中旬到12月底是管网断裂多发期，为了防止发生突发事件，我们提前做了保温防冻施工。进入冬季以来，我们在全区800多个闸井和消防栓井里放置了草袋子，到10月20日已经全部完成。“东河营业分公司、管网分公司副经理杨童在接受记者采访时表示。

输供水管线是城市的“生命线”。为保证输供水管线的畅通，管网公司还排查了所有的管网，维修部门也密切配合，做到管道漏点和爆裂时第一时间抢修，第一时间通水。就在11月1日晚7点，环城路与东河西路交叉口的二道桥附近管径dn500的水管出现了40厘米的口子，管网分公司马上组织抢修，10多个工人忙碌了一夜，12个小时后，即第二天早上6点，终于修好了管道，回填了道路。

官网施工或管道漏点和爆裂后，当地的用水就成了问题，而经营公司早就做好了临时送水的准备。记者在东河营业分公司就见到了这样一张《送水预案》：“因北梁二路给水管线改造，需停水施工。东河营业分公司特制定送水预案。第一天上午：A车：2017年10月16日上午8：00--12：00福盛苑小区、131#小区、龙功苑小区、贵发山庄小区等及周边底店。B车：2017年10月16日上午8：00--12：00康乐小区、绿苑小区等及周边底店……”这样的安排一直做到第三天下午，每台车每天三名工作人员。

东河营业分公司除了收费外的一个重要业务是换水表。“为抓紧完成用户申请的户表安装改造工作，工作人员就必须当天把需要换表人的申请表、交费通知单一一审核，这就需要加班工作”，东河营业分公司副经理孔祥禄对记者介绍。

东河制水分公司的主要任务是确保生产设施设备运行良好，安全生产，稳定供水。 东河制水分公司经理刘永刚对记者说起了他的工作：“我们有4个大的泵房、8个井泵，每个泵房都有专人24小时值守、巡检，坚决不让设备出现任何隐患。”

（包头日报社全媒体记者 李岸）