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邸奕峰:真情工作服务城市管理

核心提示:邸奕峰决定,帮老人找一份长久稳定的工作,还有养老保险的工作,以解决老人的生计和后顾之忧。生活中,把中队当成一个大家庭来用心经营,把中队的每一位队员当作兄弟姐妹来爱护。他有信心带出一支“务实、高效、清正、亲民”的城管执法队伍。

从1997年加入城管队伍,邸奕峰一干就是20年,从一名普通的执法队员发展到一名优秀的中队长,邸奕峰都是在不断学习、总结中让自己更尽善尽美地完成工作。

温情执法 孤苦老人有了“依靠”

城市管理工作,每天要面对一个又一个问题,解决难题,创建整洁的市容环境。邸奕峰所在的中队是青山区城市管理行政执法分局管辖范围最大的一个中队,从幸福路以东至建华路,钢铁大街以北至110国道,管理难度相当大。针对这一实际情况,他在多年的实际工作中,总结制定出一整套切合实际的管理措施,并将它应用到城市管理工作中,取得了显著成效。

在科学路和合作道交叉口处,经常有一位50多岁的妇女占道经营水果,并且在上下班高峰的时候把车推到科学路上卖货,影响道路交通。执法队员多次劝阻,但其态度强硬,言语粗暴并用脏话谩骂执法人员。执法人员前后做思想工作10余次,当事人根本不接茬。

后来了解到,她是一位孤寡老人,老伴早年去世,无儿无女一个人靠卖水果维持生活,但是生意并不好,连自己的养老保险都交不起。了解到她的实际情况和困难后,邸奕峰亲自带领队员上门做工作,前几次当事人都沉默不语,第6次登门时,老人终于说话了,说自己没有办法,根本不想卖水果。自己不太会算账,有时算错了还要赔钱,打工年龄太大没有地方用她,只好零星卖水果维持生计。

要想解决这个难题,得从根本上解决老人的问题。邸奕峰决定,帮老人找一份长久稳定的工作,还有养老保险的工作,以解决老人的生计和后顾之忧。征得老人同意后,邸奕峰与青山区环卫局取得联系,通过协调,环卫局最终同意老人来工作。

知道自己有了工作,还有养老保险作保障,老人高兴得不知说啥好,哭着要给执法队员下跪。“你们真的太好了,不是你们的帮助,我真不知道以后的生活怎么过。”

真情服务 秋菜市场“顽疾”不在

秋菜市场,对城管工作而言是一个“顽疾”,年年管理,来年还是照旧无序。

秋菜是近郊菜农一年的主要收入之一,菜农进城卖菜因不懂市容环境管理方面的规定、不熟悉城区地理位置随地乱摆卖现象严重,而一中队离郊区相对较近,进城卖菜的农民较多。

提早入手,科学规划,让秋菜市场既方便群众生活,带动菜农增收,也不影响市容市貌。本着这个原则,邸奕峰领导下的一中队在每年秋菜上市之前都要提前规划秋菜市场,将其设立在居民区相对集中、不影响交通和市容环境并且方便市民采购的地段。

去年秋菜上市季节,有这样一对父女,找不到卖菜的指定路段,就在青东路随地摆卖,执法人员在巡查中发现并了解情况后,开车把父女俩带领到文学道秋菜市场并帮其找到合适经营位置。执法过程中,邸奕峰看到老人的女儿是一个智障者,老人又60多岁,考虑到一个人卸整车大白菜确有困难,邸奕峰就带领3名执法队员帮老人把整车菜卸到白菜指定经营区的经营线内。卸完车后,老人以为是有偿服务,颤颤巍巍地问多少钱? “不收费的,这是我们的工作”,看着邸奕峰和3名队员忙得大汗淋漓,老人感动得热泪盈眶。其他菜农看到城管如此贴心地服务老人,一部分占道经营的摊主自觉地挪到经营线内经营。

“以情感人,以理服人。”在执法过程中,邸奕峰始终强化“以人为本、和谐管理”理念,坚持人性化管理,更好地服务发展、服务基层、服务群众。

率先垂范 打造一支过硬的城管队伍

作为一名城管执法的中队长,邸奕峰深知,要做好城管工作绝不是一个人的努力就行了,而是要充分发挥团队的力量。

工作中,邸奕峰时刻严格要求自己,要求别人做到的自己首先做到,不怕苦不怕累,率先垂范,凡遇最紧急、最艰苦的任务,他总是冲在最前面,最苦的事自己先做,最难的事自己先扛,通过自身示范,调动了中队全体队员的积极性。

生活中,把中队当成一个大家庭来用心经营,把中队的每一位队员当作兄弟姐妹来爱护。今年,由于中队搬迁,办公条件十分艰苦,他就把家里用的沙发、茶几、冰箱搬来,改善了办公室条件差的状况。在队员遇到困难时,他总是积极地想办法帮助解决问题。他有信心带出一支“务实、高效、清正、亲民”的城管执法队伍。

城管苦中有乐,苦中有甜,作为年轻的一代人,他庆幸自己是城管人,他热爱城管,他将把他的青春和他的一切奉献给城管事业,与城市的现代化管理紧密相连。(记者 张建芳)

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