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【新春走基层】外卖小哥:和时间赛跑的人

2月8日中午11时许,贾乐正在东河区财神庙附近送外卖,这时手机里送餐平台的派单任务一个接一个来了。送完手头的这一单,他匆匆点开系统一看,还有7个待送外卖。他马不停蹄,赶紧骑车再次出发。

一部手机、一辆电动车和一个保温箱,几乎是外卖送餐员贾乐工作时的全部“家当”。送餐平台上多数网友对他的评价是“服务态度好”、“速度快”、“穿戴整齐”。他和时间赛跑,平均每天接20单,行驶路程超过50公里,把各式各样的美味及时送到顾客手中,而自己却几乎没怎么按时吃过饭。自从两个月前贾乐开始兼职送外卖,他几乎没有休息的时间,上午8:30-14:00,下午17:00-21:00,为了多接单,他整天奔波在路上。

数据显示,2017年中国网络在线外卖市场规模预计达到2046亿元,在线订餐用户规模达3亿人,外卖似乎已成为城市生活中不可或缺的一部分。

像贾乐这样兼职送外卖的,一天跑20单是正常水平,他最多的一次接过30单。如果是全职送外卖,有的一天能跑50单。“对于我们来说,时间至关重要。”贾乐告诉记者,公司要求从顾客下单到送达,规定时间为半小时,超时严重的要被扣钱。他坦言,为了赶时间,有几次在路上他还碰到过十分危险的情况。他说:“有时候饭店的客人多或是单子多,做不出来耽误时间,也有时候路上碰到特殊情况,无法准时送达,不过跟顾客解释一下,大多数人还是能理解的。”

冬天户外气温低,电动车耗电量大。为了不耽误送外卖,贾乐给电动车额外配了两块电瓶,轮流使用。他说:“快没电的时候就赶紧回家换电瓶,有一次晚上送完最后一单,电瓶没电了,只好给妻子打电话出来接我。”还有一回,手机突然没电了,贾乐联系不上顾客,他赶紧就近找了家超市,给手机充了会电,继续送单。

春节前,公司有一些外地的送餐员回家了,人员紧张,贾乐和其他家在当地的员工就更忙了,今年大年初一、初二他还值班。自从开始送外卖,贾乐几乎没怎么休息过,也没跟家里人在一起聚餐、吃饭,过春节他最大的心愿就是停下奔跑的脚步,和家人一起吃顿团圆饭。

(包头日报社全媒体记者:张婷婷)

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