3月5日上午，自治区党委常委、市委书记张院忠到包头市联合接访中心调研。他强调，要牢固树立为民情怀，层层压实工作责任，努力提高信访工作水平，坚决维护好人民群众的合法权益，确保社会大局和谐稳定。

在联合接访大厅，张院忠走进民政、人社、公安、住房保障、城管执法等职能部门接访窗口和值班室，亲切看望信访一线干部职工，实地察看办公环境，详细了解信访案件办理、信访信息汇总研判等方面工作情况。在法律咨询室，张院忠听取了信访部门为来访群众提供法律服务情况介绍，希望他们继续加大工作力度，引导和帮助更多信访群众通过法律途径来解决问题。在信访案件登记窗口，张院忠与来访群众面对面沟通交流，认真倾听群众诉求，现场协调解决有关问题，为来访群众排忧解难。他叮嘱现场工作人员，要热心接待来访群众，认真处理每一个信访案件，让每一名群众在案件化解中感受到公平正义，同时，要采取有效措施，加强信访案件督办，确保件件有着落、事事有结果。

张院忠在调研中强调，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是党和政府联系群众的重要桥梁和纽带。全市各级各有关部门要深刻认识做好信访工作的重大意义，进一步增强责任意识，一如既往地把信访维稳各项工作做实做细做好，为全国“两会”胜利召开营造和谐稳定的社会环境。要以全市“作风建设年”为契机，持续改进工作作风，带着对人民群众的深厚感情，依法依规、耐心细致地解决好群众反映的各类问题。各地区各部门要严格按照“属地管理、分级负责”的要求，进一步明确责任、强化措施，努力把问题解决在初始阶段、把矛盾化解在当地。要进一步加强信访干部队伍建设，不断增强工作本领，努力提高履职尽责的能力和水平。

市委副书记、政法委书记贺伟华，市委常委、秘书长李淳仁陪同调研。

（包头日报社全媒体记者：张富博)