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朵兰戈尔社区: 改进工作作风 让社区居民满意

这已经是哈斯其木格第三次参加社区举办的蒙古族传统绕针刺绣培训班了,只要一有时间她就会参加这类培训。哈斯其木格大学毕业后回到家乡,在民族手工艺一条街开办了一家民族手工艺用品店,她将传统皮雕和绕针刺绣两种传统蒙古族手工艺相融合,制作出了一批手工艺皮包、蒙古袍腰带、皮雕壁画、串珠绣作品等精美手工艺品,一时间,哈斯其木格做的手工艺品成为了市场上供不应求的抢手货,受到很多消费者的青睐,一些买家还专门上门预订。“社区免费举办的这些技术培训班,帮助我们熟练掌握蒙古族绕针刺绣技术要领,真是为我们这些个体创业者办了一件大好事!”哈斯其木格道出了培训班学员的共同心声。而这只是朵兰戈尔社区开展“作风建设年”活动中的一个缩影。

自“作风建设年”活动开展以来,达茂旗百灵庙镇朵兰戈尔社区把学习教育、查摆问题、整改落实和建章立制有机结合,坚持以“民族团结型”主题文化为引领,进一步加强社区干部队伍作风建设,切实提升服务群众专业化能力和水平,在打通联系服务群众“最后一公里”上见实效,为社区居民打造一个温暖的家。

◎搭建桥梁 双向管理新机制

朵兰戈尔社区共有居民7768人,其中禁牧转移牧民6734人,占总人口的87%,牧民常常是牧区、社区两边住。为此,朵兰戈尔社区建立与居民户籍所在苏木乡镇双向联系机制,做到互联、互通,确保信息交换及时准确。建立转移牧民信息交流平台,提高信息交流、查询、联系、反馈的及时性、准确性,实现人员动态管理。建立联席会议制度,定期召开各苏木乡镇社区联席会议,共同探讨、协商解决进城转移牧民管理中出现的新问题、新情况。在社区设立“一站式”服务大厅,邀请牧区苏木乡镇政府进驻,提高牧民办事效率,真正做到“只进一扇门、最多跑一次”。

◎双语服务 便民服务新突破

朵兰戈尔社区禁牧转移牧民6734人中,蒙古族3786人,占总数的56%,其中绝大多数是常年生活在牧区的群众,不会使用汉语进行交流。为了消除语言上的障碍,社区推行“蒙汉双语”特色服务,在社区文化活动室等场所实现各类标语通知、橱窗板报、制度图册等内容蒙汉双语并用。在社区“一站式”便民服务大厅显著位置开设少数民族特色服务窗口“蒙汉双语服务岗”,指派一名精通蒙汉双语且熟悉社区各项服务职能的工作人员,为前来办事的蒙古族居民进行办事指导和流程解读,极大地缩短了少数民族居民办理业务的时间,解决了牧区群众在语言交流上的障碍。利用业余时间,开展针对社区工作人员和居民的蒙汉双语培训班,通过蒙汉双语授课、发放蒙汉双语学习资料等方式,提升社区干部的服务能力,更好地解决社区联系服务群众“最后一公里”问题。同时,社区还结合自身实际,依托打造牧民创业一条街,定期举办蒙汉双语就业创业、缝纫技术、蒙古族传统绕针绣技术等实用技术培训活动,提高牧民的技术能力,拓宽转移牧民的就业渠道,帮助他们尽快创业、就业。今年以来,朵兰戈尔社区已累计发放蒙汉双语学习资料430册,举办就业创业培训10余次,月嫂培训班2期,蒙古族服饰剪裁制作培训1期,蒙古三弦培训1期,化妆培训1期,参与人数共计3800人(次),12人实现自主创业,33人成功就业。

◎爱心志愿 扶老助困新途径

由社区“两委”干部牵头,召集社区退休干部、在职党员、文艺爱好者、热心居民等组成志愿者服务队伍,以社区志愿服务为抓手,打造四个便民服务圈,提升社区服务社会、服务居民的质量和水平。

打造生活照料服务圈,由社区志愿服务队伍为孤寡空巢老人、残疾人、留守儿童和身患残疾、单亲等有特殊困难的居民,提供卫生保洁、代交水费电费电话费、送餐、购物等服务,定期走访慰问。打造医疗保健服务圈,为居民提供疾病防治、康复护理以及紧急救助等服务。社区卫生服务站和社区居民进行了一对多家庭医生签约,为每一个家庭建立了健康档案,发放了医护人员服务卡,为60岁以上独生子女家庭的老人发放一键通手机,保证一旦有病情,医护人员能够及时抵达居民家中。打造自娱自乐的老年文体服务圈,免费为老年人全天开放电脑室、图书室、棋牌室、聊天室、多功能文体活动室等娱乐场所,由社区志愿者负责开车接送。打造居民精神慰藉服务圈,依托社区未成年人心理辅导站,开通微信群和热线电话,由在校教师为社区居民提供邻里互助、感情沟通、谈心聊天、心理咨询等服务。

(包头日报社全媒体记者:辛澍钰)

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