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年前大扫除 苏宁免费来帮忙

苏宁帮客“小狮净洗”工程师正在进行烟机清洗作业

在年货节期间,苏宁易购线下门店启动“万人家电免费清洗计划”,即10万名顾客将享受到苏宁易购提供免费的专业“家电免费清洗”服务。

春节前夕,新春扫尘是中国家庭必不可少的“大工程”, 人们会选个吉日吉时进行大扫除,其中有着除旧迎新,年货进家的寓意。据了解,年货节期间,苏宁易购超10000家门店率先提出“门店不打烊、商品不涨价、送货不延迟”的服务承诺,并且联合老板、方太等国内一线品牌商走进小区,为用户提供空调、洗衣机、烟机等家电的免费清洗和家电维修服务,让大家 “放心过好年”。

“每年春节前都要大扫除,但很少清洗家电,这次一洗发现电器这么脏,苏宁清洗的很专业,很干净。”家住包头九原区的陈奶奶在体验了苏宁易购家电清洗后,十分满意。据陈奶奶介绍,前几天在苏宁易购广场店买了一台电视机,门店的导购员了解陈奶奶家油烟机灶具使用多年,特意在年前为陈奶奶介绍了免费烟机清洗服务。据透露,截至目前苏宁易购年货节期间免费清洗活动好评度达到96%以上。

除万人家电免费清洗外,苏宁易购在年货节期间提供的特色服务涵盖了各个家电品类,例如洗衣机品类的高端衣物免费空气洗服务等,满足了不同人群的需求。苏宁帮客提供入户清洗、除尘等活动。门店推出的家电以旧换新活动,顾客可享受苏宁提供超值补贴;苏宁V购专业导购、如约送、快速达、30天包退、365天包换、门店7天无理由退货等举措保证用户的权益。

“从如约送、延时赔到30365服务,再到如今的三好年货节上线,苏宁易购作为家电零售行业,始终坚持以人为本,从顾客的需求出发,一次一次自我革新并引领行业新标准。”内蒙古苏宁易购总经理梁伟说道。

据了解,年货节期间,苏宁易购全国门店还精心准备了4000桌年夜饭,向奋战在一线的工作者致敬。同时,考虑到春运期间人群返乡途中的不易,苏宁易购继续在全国车站附近操作“游子驿站”活动,为返乡游子提供免费热水、免费充电、行李寄存、休息观影等服务。

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