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恶心!我市一女士竟从麦当劳的外卖里吃出头发!

8月4日中午,家住九原区的陈女士(化名)在九原万达麦当劳点了一份外卖,但外卖竟然晚了一个小时才送到。此时饥肠辘辘的她在外卖送到后已经顾不上追责,拿起一份鸡翅便想大快朵颐一番,但令她没想到的是,在这份外卖的鸡翅中竟然有一根头发。

“本来因为外卖配送晚点,心情就不太好,但因为当时太饿了,也顾不上计较太多。没想到这晚点的外卖竟然还藏了一个‘惊喜’。看到头发的瞬间便感到十分恶心,一桌子的饭看着就反胃。”陈女士说。

“随后我联系了麦当劳客服,九原万达麦当劳的工作人员也给我退了餐费,但我仍然觉得应该把这件事告诉大家,引起有关部门对于食品卫生安全的关注与重视。”陈女士说,这家店的经理表示是工作失误,希望能获得谅解,她能体会做生意的不容易,但麦当劳这么大的餐饮品牌应当有它的责任和担当。

对此,记者拨打了麦当劳的官方客服电话。客服人员表示,一般麦当劳接到类似投诉后,会迅速联系消费者,并与消费者协商赔偿等问题。而对于餐厅工作人员的工作失误,麦当劳会对该店面的负责人罚款,并责令其整治和改进。

据悉,《中华人民共和国食品安全法》第148条规定,生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。

按照这条法规,陈女士是可以向麦当劳主张赔偿的。记者在此也提醒大家,在生活中遇到类似问题,可以利用法律维护自身的正当权益。

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