这几天，室外的气温持续走低，外出想骑共享助力车的市民注意到，共享助力车的数量在减少，有些助力车甚至不能使用了，这是怎么一回事呢？

几次降温过后，外出需要骑行的市民都穿上了厚装备，但是最近一些市民发现共享助力车不好找了。

市民：提示是开锁失败，从11月25日起暂停运营公告。因为我是办了月卡，就担心这个月卡能不能退。

美团的APP上显示开锁失败，提示用户为保障冬季降雪后道路交通安全，美团助力车即日起暂停运营。

在富强路上，记者见到了美团助力车包头运营的工作人员，这几天，他们都在进行车辆的回收工作。

美团包头的主管经理 李超：电动车第一次冬季在包头运营，因为包头现在这个天气比较寒冷，考虑到冬季气温低，雨雪天气会比较多，市民骑行的过程中可能会不太安全。考虑到这个原因，我们就在11月25日就已经停止运营了。 

据了解，这是美团助力车第一次在包头过冬，考虑到相应的骑行安全和车辆保养，今年，美团执行助力车全部回收过冬。

那么，其他的助力车是什么情况呢？

记者也了解到，像哈罗、小青桔这样的市面上常见的助力车，今年运营公司在冬季都会投放一定数量的助力车，保障冬季市民骑行。

哈罗单车包头城市经理 孔祥飞：车型数量上来讲的话，我们会逐步减量，然后我们市面预留是9000辆。

由于冬季骑行人数少，市面上也不再需要投放这么多车辆。

从上个月开始，几家助力车公司就已经有选择、有重点地对一些助力车进行回收。

目前，针对已经办理了骑行月卡或者季卡市民，运营方也表示，市民也可以通过APP或者联系客服，随时进行退费。

哈罗单车包头城市经理 孔祥飞：那个APP端或者是支付宝上面的小程序端，可以进行自主退款。然后，对于已经生效的这个费用都可以走退款流程，包括可以给客服打电话。

美团包头的主管经理 李超：以前办过卡的用户，我们已经在公开渠道，发布退款的相应流程，大家可以主动去申请一下。我们客服也会主动联系到没有申请的客户，费用在两个工作日，会原路退款到原来的账户。

这天冷了，大家骑车出行在外，遇到冰雪要格外小心，保障安全。

对于助力车要过冬的政策，大多数市民也给予了理解和支持。

市民 李先生：刹车各方面由于冬天冻，肯定像咱们自家的电动车也有失灵的情况，共享单车的话避免不了这种情况，所以说停运的话，我感觉还是对客户负责。 

来源：直播包头