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想在前 干在前 包头市九原区为企业用心了!

2021年年初,内蒙古万厨乐电子商务有限公司经办人闫女士看着日历,觉得每一天都变得很漫长。自己刚接触公司运营,新办执照、新址装修、尽快开展业务……一想到这些“急活”就犯了愁。

凡事“想在前面”,服务力求“五星”

1月5日,她的微信亮起来一个小红点,收到一名包头市九原区市场监管局政务服务大厅工作人员的加好友申请,紧接着,惊喜一个接一个到来……

闫女士把微信当成了“百宝书”。工作人员刘莹列出的一条条问题清单和建议,给了她清晰的指导。“有什么不明白的,随时给我打电话。”这句话把她这些天来的焦虑化解于无形。“所有环节需要什么材料,她都提前告知我,很细致,很暖心。”闫女士介绍,这就使得公司在开办前已经准备好了所需材料。

1月7日,办理业务的当天,闫女士在九原区市场监管局政务服务大厅窗口提交了申请材料。待审核通过后,当场便可通过自助设备打印出营业执照。她高兴地说:“拿着身份证就可以通过自助打照机打印营业执照了,跟银行自助取款一样方便!”

政务服务大厅的自助打照机大大简化了营业执照办理流程。(来源:包头市九原区融媒体中心)

自2020年12月九原区制定出台《九原区打造一流营商环境若干措施》后,像这样的全流程、一对一的“专员服务”越来越普遍。工作人员刘莹说:“一次服务便成了朋友,能被企业信任,那种感觉很亲切。”

“我们就像淘宝上的‘小伙伴’,服务力求‘五星’,解答要专业,言语也得温和。”九原区市场监管局的工作人员们,最常说的话是“想在前面”。“招商引资的企业,落地特点都是‘急’,材料常常备不齐,我们就把问题提前替他们想到,在合法合规的条件下想办法。”

九原区市场监管局的工作人员们服务力求“五星”。(来源:包头市九原区融媒体中心)

凡事“干在前面”,服务力求“用心”

1月21日,在一次签约仪式上,九原区委副书记、政府区长李少强主动给企业家递上名片,并加微信好友,简单交流后便说,以后有需要直接给我打电话!当天,九原区人民政府与中国银行包头分行签订政银战略合作协议,双方将在基础设施建设、项目开发、产业优化升级、“互联网政务+”等多个领域开展合作。

九原区人民政府与中国银行包头分行在多个领域开展合作。(来源:包头市九原区融媒体中心)

春节后第一天,全市分别召开全市优化营商环境会议和“担当作为、狠抓落实”工作动员大会,提出全市上下片刻不能等待、片刻不能迟缓、片刻不能懈怠,以狠抓落实全力推进包头高质量发展。

会议提出要坚决扔掉“关起门来朝天过”的偏安意识,坚决摒弃“小富即安”“小进则满”的小农思想,充满自信、敢想敢干。这记“重锤”敲醒了九原的党员干部!

“跟着企业学、围着企业转,我们才能真切体会到企业急什么、怕什么、盼什么。”九原区党员干部身先士卒抓落实,想企业所想、急企业所急,扎扎实实干好每一项工作,全力以赴优化营商业环境。跳出包头看包头,学先进、学典型,正是这种劲头,悄然撬动了九原干部思维、状态的改变。

九原区党员干部全力以赴优化营商环境。(来源:包头市九原区融媒体中心)

“真诚、细致、耐心的服务,让我们坚信‘到这里绝不会被亏待’。”中国银行包头市分行行长特尔文表示,加强与九原区政府的全面合作,有利于中行在为企业、为地方创造价值的同时,提升自身价值,实现双方互利共赢。

是的,今天的美好,都有其来路,而无论是大企业还是小企业,他们的肯定与点赞,也饱含着对九原推动高质量发展、创造高品质生活的期盼,企业在这里,在感受着贴心服务,也放飞着理想希望。(刘亦然)

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