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【转变作风 真抓实干】东河区公安分局民生警务赢得群众认可

今年以来,东河区公安分局以“平安东河”建设为载体,在工作中转作风、找办法、改问题、提能力,干部作风好转了,工作效能提升了,群众办事方便了,形成了新时代警务工作作风新气象。

转作风 覆盖到基层

“作风建设年”活动开展以来,东河区公安分局党委立即成立了“作风建设年”活动领导小组,制定了实施方案,召开了动员会,全局各室、队、所、中心自上而下扎扎实实开展作风建设活动。为了推动作风建设深入开展,东河区公安分局不断创新学习方式,充分运用“包头微学习”“包头讲吧”“平安包头”及各类微信公众号、报刊杂志、廉政教育等多种载体,使学习教育更加深入,除集体学习外,在业余时间进行自学,充分使作风建设内化于心、外化于行,把作风建设的学习教育真正地融入日常。

抓重点 提工作效能

东河区公安分局把提升为民服务能力与公安改革和当前重点工作紧密结合,立足工作实际,创新工作方式,采取“九个结合”,全力推动各项工作齐头并进。

在110接处警方面,东河区公安分局全面推行点对点、扁平化指挥,实行警力到场回复、就近警力先期处置等制度,全面提升快速反应能力。在窗口服务方面,全面推行户籍“一站式”服务,任一派出所都可以办理户籍相关手续,保证群众办事“一趟清”“一网办”。在优化出入境服务方面,全面落实首接责任制、网上预约、错时延时、限时办结等制度,切实方便了人民群众办理业务。紧密结合“亮身份、当楼长、保平安、护稳定”专项活动和“24小时警局”,抓好网上网下群众路线工作,落实新时代“枫桥经验”。在全力推进24小时警局方面, 东河区公安分局率先出台规范应对办法,线上进行解答回复、线下多警联动核查。在全面推开“亮身份当楼长”方面,开展入户登记、矛盾调处、隐患排查等,打通与群众的最后100米。

精服务 强为民理念

近日,东河区公安分局南圪洞派出所值班室来了一家人,寻找失联52年的亲人,派出所民警对三人进行了接待,通过聊天得知裴某母亲就是包头人,离开包头50多年,母亲过世前希望其回来寻亲,裴某带着妻子,女儿一家人曾经多次来包寻找过,值班民警康军帮助其反复查找比对,终于通过社区警务平台和人口底册找到老人的联系方式和住址,并将他们送到亲人家中。

像这样帮助群众排忧解难的事情不胜枚举,救助走失女孩、救助走失老人、救助醉酒男子……东河区公安分局以感情亲民、职能护民、管理惠民、服务为民的民生警务赢得了广大群众的满意和认可。


(包头日报社全媒体记者:张婷婷 吴涛)

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