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邻居家私装循环泵 热了自家凉了邻居

日前,记者接到东河区工业北路菜园街中行东楼居民王先生打来的电话,反映其家里气温太低,居民为此苦不堪言,其暖气不热的缘由是楼上几户邻居家里安装了循环泵。有居民曾要求这些安装了循环泵的人家拆除循环泵,但没有被理睬。

居民:暖气不热与循环泵有关

王先生告诉记者,现在正是一年中最冷的时候,可是他父母家的卧室里只有摄氏十二三度,1楼邻居家晚上更是低到了摄氏十度。“我父亲已经76岁了,母亲也快70岁了,两人晚上睡觉得盖两床被子。快过年了,我过来帮着收拾家,身上穿着线衣和棉坎肩,在沙发上躺了一会儿,结果给冻醒了。”王先生说,家里温度低是因为楼上有人安装了循环泵,热水都流向了有循环泵的人家。“只要有人一开循环泵,我们家的温度立即就下降了。其实我们也可以安装循环泵,可是这样只能陷入恶性循环,最终结果是谁家也不热。”王先生无奈地说。

据王先生了解,他们单元4楼有两户居民、5楼有一户居民、6楼有一户居民都安装了循环泵。曾有人要求这几户人家拆除循环泵,但没被理睬。从2017年12月开始,有居民向负责给他们小区供暖的东华华源热力公司反映这一情况,可是情况一直没有得到解决。“1月29日上午10点多,我们栋七八个老头老太太一起专程去了趟华源热力公司当面反映问题,当天下午3点多来了三名华源热力公司的工作人员,他们进行了入户调查,但不知道结果如何,反正第二天晚上我们家里的温度还是很低,听声音,楼上的循环泵仍然开着。”王先生诧异,为什么华源热力工作人员入户调查后,居民家中的循环泵仍然在照常使用?

华源热力:已贴拆除通知,会继续入户调查

1月31日上午,记者拨打了华源热力公司的投诉电话,一名工作人员告诉记者,他们确实已经接到了来自居民的相关投诉,这类问题一般都是由公司稽查部上门调查,目前此事稽查部还没有给他们反馈意见。记者随后要到了华源热力公司稽查部的电话,可是该部门的电话一直无人接听。“可能他们下去入户调查去了。”该公司一名压力站工作人员称。华源热力公司负责投诉的工作人员表示,会请稽查部工作人员尽快查清原因并给记者回复。

2月1日上午,记者接到了东华华源热力公司关于此问题的短信回复,短信中称,经公司稽查部门检查发现,反映问题的中行楼4楼居民家中并没安装循环泵,由于家中无人,工作人员没能进入5楼和6楼的居民家中,但通过触摸管道判断,5楼和6楼的居民家中疑似安装了循环泵,稽查部工作人员已经给这两户居民家张贴了通知单,要求用户必须自行拆除循环泵。下一步,稽查部工作人员会继续上门调查取证。

对此,反映问题的王先生表示,春节临近,他希望居民家里安装循环泵的事能得到重视和妥善解决,还家里一个温暖如春的居住环境。

(包头日报社全媒体记者:青萍)

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