去年以来，按照“提档升级、争创一流”总目标和“深化‘放管服’改革，着力打造审批最快、收费最低、效率最高、服务最优的全国一流政务服务环境”要求，市政务服务中心以政银合作方式，与中国银行包头分行合作，牵头建设了“鹿城之窗”自助终端及自助服务区。经前期准备和多次测试，现已具备使用条件。

“鹿城之窗”自助服务区设在市政务大厅一楼东北侧，由出入境自助服务区进入，也可由市政务大厅外的东侧入口进入。自助终端可办理市、县两级2000多项公共服务事项，自助查阅办事指南、申报服务事项、查询办理结果、评价服务质量，同时还可自助办理日常生活缴费，包括市热力总公司、华源热力有限公司的热费，市供水总公司的水费，公交卡充值，联通、电信的固话费，联通、移动、电信的手机话费，联通的宽带费等，界面简单实用、操作方便快捷。

下一步，市政务服务中心将不断拓展服务功能和范围，将更多事项办理、便民缴费纳入自助终端，并抓紧在各旗县区市民大厅部署，为广大群众带来全新便捷的办事体验。

（包头日报社全媒体记者：赵遐)