服务群众无小事

——一论贯彻落实全市物业管理大会精神

·本报评论员·

昨日上午召开的全市物业管理大会，是近年来市委、市政府第一次专门针对物业管理工作召开的全市性会议，这充分体现了市委、市政府对此项工作的高度重视，对进一步提升城市精细化管理水平，打造宜居宜业的现代化包头具有重要而深远的意义。

习近平总书记指出，“城市的核心是人。”物业管理看似小事，但却直接关系着千家万户，是城市社区管理工作的重要组成部分，事关群众生活质量，事关城市长远发展，事关社会和谐稳定。近年来，我市物业管理工作取得了长足进步，一批住宅小区达到自治区《居住物业服务标准》相应等级，并被授予星级铭牌。同时，我市大力实施老旧小区综合整治，逐步推行准物业管理，达到有秩序维护，有卫生保洁，有维护维修的“三个有”服务标准，为解决老旧小区无人管理难题探索了许多有益的经验和做法。在充分肯定成绩的同时，我们也要看到，我市仍存在部分地区和干部对物业管理工作重视不够，物业管理和服务水平参差不齐，物业企业服务质量有待提升，业主委员会作用发挥不足等一系列问题，这些问题严重影响着居民的获得感和幸福感，制约着物业行业的健康发展，甚至成为了城市管理的难点和痛点。

服务群众无小事。解决好这些问题，做好物业管理工作，不仅直接影响老百姓的幸福指数，直接影响城市的品位，也直接影响着党和政府在人民群众心中的形象。因此，我们必须要充分认识做好物业管理工作的重大意义，正视不足、埋头苦干，以问题为导向，以群众满意为标准，用心用情用力把这项工作做实做细做好，只有这样才能让我们的城市更加美好，让人民群众的生活更加幸福。