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市公安局出入境大厅引入自助照相设备

记者从市公安局出入境管理科了解到,经过一段时间的试运行,市公安局出入境大厅引进的4台自助照相设备于近日全部正式投入使用。

据了解,为创新政务服务模式,更好地满足群众对办证的需求,早在2018年包头市公安局出入境管理科便引进1台自助照相设备。该设备操作简便、照相速度快,不仅能满足群众自由选择最佳相片的需求,而且实现了窗口建设智慧升级,极大地缩短了群众办证时间,赢得了群众一致好评。

“在自助照相设备增设前,群众办证主要依靠一台相机进行人工照相,由于取号打表速度快,拍照较为缓慢,在办证高峰期,仅拍照一个环节就需要等候十多分钟,不仅影响了群众办证进度,而且扎堆排长队现象也让群众意见比较大。”市公安局出入境管理科科长吴英说,考虑到市公安局出入境大厅办证群众多、办证量大,1台自助设备远远不能满足当前办证需求,市公安局又新增设了3台自助照相设备。目前,4台自助照相设备和一台人工照相设备同时提供服务,既适应了当前群众的办证需要,又优化了办证流程,释放了部分警力。

自助照相设备全部投入使用后,市公安局出入境管理科专门配备了2名引领指导人员,一方面维护保障设备的正常使用,另一方面对需要帮助的群众提供指导讲解服务。“对不会使用自助照相的办证群众,我们提供人工免费照相服务,两种照相方式有机结合,最大程度满足群众需求。”吴英说,为了避免因照相速度快出现窗口扎堆排队现象,出入境管理科还增设了受理窗口,确保整个办证流程顺畅有序。

据了解,市公安局新增自助照相设备助力智慧警务,实现了“数据多跑路、群众少跑腿”的目标,切实让群众享受到了“放管服”改革的红利,提升了群众的获得感、幸福感和满意度。(通讯员 武建飞)

(包头日报社全媒体记者:宋美慧)

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