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石拐区服务居民“零距离”

“以前去社区办事,因为对相关程序不了解,往往手续不全办不成,得跑好几趟。现在好了,只要浏览公示牌,打网格员的电话,一次性就能把事情办好了,这样的便民举措,真是设身处地把服务做到了我们居民的心坎上。”家住石拐区喜桂图新区毓营小区的王女士说起最近新换的便民公示牌,连连点赞。

2020年,石拐区大发街道紧紧围绕群众最关心、最直接、最现实的利益问题,共实施10项与老百姓生活息息相关的民生实事项目,更换楼道便民公示牌便是其中的一项。日前,大发街道已将辖区6个居民小区362个单元的单元楼道入口处的“便民公示牌”全部更换完毕。

据了解,新更换的便民公示牌内容包括网格长、楼院长、物业管理员、社区民警等人员的相关信息。想要办理相关事务的居民,只需要拨打社区联系电话,就知道找谁办理和需要准备哪些资料,免去了到处找人、打听的麻烦。让便民服务更加人性化、便捷化。

“便民公示牌的设置在拉近了社区与辖区群众之间距离的同时,实现了党群服务零距离,使群众安全感和满意度得到‘双提升’。”大发街道党工委书记刘斌华介绍说,下一步,大发街道将以打造“智慧社区”为目标,实现民情联系无遗漏、社区管理无盲点、社区服务无缝隙,使辖区居民可以琐事不出网格、小事不出社区、大事难事不出街道,出实招、见实效,不断提升辖区群众幸福指数。

(包头日报社全媒体记者:郭燕)

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