民声

望能彻底解决一下黄河龙城一期供热问题

匿名用户
1年前
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生活消费
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六稳六保留言，六保有一项叫保民生，供暖是民生中的民生！冻的我们都要烧火炉子了，我家几年了没有这样过，就今年不热，孩子上网课穿的羽绒服，打电话让我家窗户上贴塑料纸了，从黄河云给政府投诉，政府回话说温度达标，体感不达标啊。太冷了，家里太冷啦，我家窗户已结冰，照这样下去，真的受不了。夜里温度才七八度，洋房住户反映多了，供暖公司才重视，如果只是个别几家就不管，只会让自己找原因，放水，或清洗滤网，地暖之类搪塞的话。这样解决不了实际问题，没人搭我这茬…每次投诉完，来个人拿测温计测一遍，然后就走了，而且他们及其会挑时间，一般都是接近中午才来测，中午有的太阳肯定温度达标啊，我说你们早晨来，或者晚上来，人家说：我们也有上下班儿时间！来家里测温又说你家边户，要不就是窗户不行。要不就是清理一下地暖，等等理由！他们那里没给上温度，这不光是我们一家。很多人都家里不热，黄河龙城一期供热是一家私人供热公司，大林供热！望督促解决，我们也是冻的属实没办法了才来投诉！

已回复稀土高新区党务综合部

已审核 2022-11-29 15:58:46

已转办稀土高新区党务综合部 2022-11-29 15:58:46

已受理稀土高新区党务综合部 2022-12-28 10:27:50

已回复稀土高新区党务综合部 2022-12-28 10:40:18

问政答复

处理部门：稀土高新区党务综合部 2022-12-28 10:40:18

尊敬的市民,您好！

黄河龙城小区一、二期为开发商自建天然气锅炉供热，包头市隆特通供热设备检修有限责任公司具体负者该小区供热。针对反映人反映反映的问题，我局及时对接供热公司，反映人为黄河龙城13栋801住户，该供热公司表示小区进回水正常，进水46度，回水42度。供热公司工作人员避开中午于上午9点入户测温，测得室温房间均在20度以上，符合《包头市供热条例》相关规定。

下一步，我局将督促供热公司持续关注反映人室内供热温度，确保达标。同时，要求供热公司继续做好小区供热服务工作。

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