幸福路六号街坊17栋暖气不热

  • 宋晓宇
  • 29天前
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  • 求助
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  • 住房物业
  • 已办结
青山区幸福路六号街坊17栋暖气不热，进水管道也不热，供热公司过来提出的解决方案是放水，但无法解决本质问题。家里老人孩子冷得受不了，交了暖气费无法享受供热服务。请相关部门予以解决。
已回复 包头热力集团

已审核    2024-11-12 17:18:14

已转办  包头热力集团  2024-11-12 17:18:14

已受理  包头热力集团  2024-11-13 09:07:39

已回复  包头热力集团  2024-11-14 15:35:26

问政答复
处理部门：包头热力集团 2024-11-14 15:35:26
尊敬的市民,您好！

尊敬的热用户：11月13日接到工单后，我单位高度重视，青山热源厂第一时间联系居民深入了解情况。于11月13日下午上户查看、测温，经核查，通过打开单元入户端口处供回水管发现居民家中暖气有堵塞。已向居民做出解释并现场给出解决方案。同时下午6点测得室温为21度。11月14日上午9时热力站工作人员再次上户查看、测温，测得室温为21度。该户整体温度正常，室内温度符合并超出《内蒙古自治区城镇供热条例》规定室温。根据《包头市供热条例》第十四条规定：热用户应当对室内的供热设施进行日常维修养护，确保供热设施的完好和安全。来话人室内供热设施有堵塞造成室内供热效果不理想。11月14日，青山热源厂服务组工作人员通过电话回访来话人，将现场办理情况反馈来话人，来话人表示工作人员已告知原因，后续会自行找水暖工处理。

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