“您好，刚刚您照的证件照觉得满意吗？”1月29日上午，在昆区公安分局河西派出所，负责拍照的民警正在和前来办证的刘女士沟通，这样的贴心服务源于昆区公安分局率先开展的“一站式”办户办证工作模式。“一站式”工作模式是指原由昆区市民大厅一地办理的昆区户籍、身份证业务增加了14个户籍派出所受理，同时，各派出所之间的数据壁垒被打破，业务办理没有了居住地辖区的限制，居民在任何一个派出所都能办理户籍、身份证等相关事项的公安户政新模式。

家门口的办证服务室

2017年12月29日，昆区公安分局河西派出所等14个派出所同时挂出了“一站式办户办证派出所受理点”牌匾。至此，加上市民大厅，共有15个受理点为昆区78.61万居民提供办户办证方面的服务。

为了这项举措的快速实施，昆区公安分局选调14名经验丰富的内勤民警充实到各户籍派出所，并为每个办户办证网点配备1名户籍协管员，购置了办公电脑、文印设备、照相器材等设施。办户办证工作，由一个受理点集中办理增加到15个受理点分散办理，辖区居民可选择就近的户籍、身份证业务受理点进行办理，无需多次往返奔波。

证件照新增“满意拍”服务

在河西派出所，已经有群众来办理业务。“选一张你满意的照片呦”——在照片采集室，墙上写着这样的一句暖心话。工作人员介绍，身份证照片难看，一直是群众自我调侃的一个话题，现在可以多次拍摄，多次选择，直到满意为止。现场，一名小伙正在拍身份证照片。小伙子面前一台桌子，桌上两台电脑，一台对着操作的工作人员，一台对着拍照的小伙子，上面实时显示着采集到的照片，可以清晰地让拍照者看到自己的样子，及时调整自己的姿态和表情。拍到第四次，小伙满意地说：“可以了，这张不错。”证件照“满意拍”虽然只是个小细节，却是公安机关学习贯彻落实党的十九大精神，践行以人民为中心的发展理念的体现。辖区居民再也不用担心“最丑不过证件照”发生了。

15个受理点信息共享联通

在“一站式”工作模式下，昆区公安分局打破派出所数据壁垒，辖区居民可在14个户籍派出所中的任何一个受理点办理身份证、异地身份证、户籍的迁出迁入登记、出生登记、死亡注销等户籍业务。同时，任何一个受理点都能办理昆区范围内的业务，没有居住地的限制。曾经有群众买菜路过河西派出所，看到新开的办证服务室就进去询问乌兰所户籍事项，当得知只要手续齐备就可以选择任意一个就近的派出所办理时，这位群众连说：“这真是太方便了。”

不断探索户证办理便民路

昆区公安分局在户政业务工作中一直摸索便民利民之举，2014年7月，昆区公安分局创新工作模式，将各派出所的办户办证业务全部入驻市民大厅，同时打破各所之间的数据壁垒，一个工作台解决全部问题，不出门，完成全部审批手续，极大地减轻了百姓的路途奔波。数据显示，原市民大厅全年办户籍业务近6万件(次)，身份证窗口受理业务3万多件(次)。但是，问题随之而来。由于集中办理量大，造成了百姓等候时间长，加上市民大厅在南区，对住得较远的百姓来说，又造成了新的不便。2017年12月，办户办证业务由集中办公又回到了原来的分散办理，但与3年前相比，有了技术上的重大进步——所有数据壁垒打破，真正实现了一站式办理。“买菜顺路拐进派出所，一次办结所有业务。”想民所想，急民所急，办民所需，真正打通服务群众最后一公里。

最大限度简化办事程序，努力提升服务质量，是全市公安机关开展户籍业务工作的初心和使命。下一步，市公安局将不断深化户籍制度改革，在全市范围内开展“一站式”办户办证服务，届时，各区之间的数据壁垒也将被打破，从而实现全市户籍、身份证业务的就近办理。通过这一举措在全市的推广，真正实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”，打造老百姓家门口的满意办户办证服务室。