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九原区纪委监委: “三多三少”厚植信访举报工作的为民情怀

今年以来,九原区纪委监委以信息多沟通,部门少转办,网络多忙碌,群众少跑路,干部多上心,资源少消耗为宗旨,不断厚植信访举报工作的为民情怀,助推信访举报工作迈上新台阶。截至目前,已排查信访问题44件,解决27件。

信息多沟通,部门少转办,认认真真惠民生。九原区沙河街22户沿街店面因基础设施不完善,多年来一直没有接入暖气管道及下水。区纪委监委接到此信访件后,组织人员进行实地勘察,积极协调相关单位,多方争取资金,及时解决了问题。2019年以来,区纪委监委对群众反映的热点信访问题进行梳理分类,通过事先评估预防,事后总结纠正,查找问题多发根源,将因政策不衔接或工作不到位造成群众来访减少到最少。同时举一反三、以小见大,通过解决信访问题,倒逼各部门地区落实主体责任,避免产生不稳定因素。

网络多忙碌,群众少跑路,兢兢业业护民利。“我本以为网络举报反馈会很慢,没想到这么快就查清了,你们的查办效率还挺高的。”一位反映人在收到答复后满意地说。近日,一村民网络举报村干部在分配村民集体资金中优亲厚友的问题,经核实,被举报人确实存在违纪问题。近年以来,区纪委监委积极推广“信访+互联网”工作模式,大力宣传网上信访,12388举报电话,微信举报平台等信息化举报方式,引导群众多“上网”少“跑路”,同时针对信访举报常识,从多个层面、多个角度为群众答疑解惑,让群众切身体会到网上信访好用、管用,从而让人民群众充分感受到了党和政府服务群众、方便群众、维护群众利益的决心。

干部多上心,资源少消耗,实实在在解民忧。“感谢你们,不仅帮我要回了工程款还协调解决了我们亲戚间的矛盾。”一位反映人在问题圆满解决后高兴地说。近日,九原区一位村民向多部门反映承揽某工程,所欠工程款一直没有支付,后因王某帮其代领工程款而产生经济纠纷问题。收到信访件后,区纪委监委领导走访了解到双方存在亲属关系,后经多次协调,上门谈心,最终不仅化解了纠纷,还让两家亲戚冰释前嫌。 今年以来,区纪委监委始终把群众利益作为根本出发点,聚力解决一信多投,重信重访、越级信访等问题,设身处地为群众办实事,坚持把矛盾解决在萌芽状态,从而有效减少多部门因同一信访件对办公资源的大量消耗。

(九原区纪委监委)

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