时下，正是新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控关键时期。为了减少公众交叉感染和降低传播风险，不少机构在推出网上办理流程的同时，暂停了现场业务的办理。不过，考虑到不少上年纪的市民不太会使用手机办理相关业务，昆区政务服务局在2月3日开放了昆区市民大厅的4、5号厅，并按照《内蒙古自治区人民政府办公厅关于延迟企业复工、学校开学和行政事业单位实行弹性工作制的通知》精神，要求大厅进驻窗口，在保证正常办公、办事的基础上，实行弹性工作制。

那么，在昆区市民大厅的4、5号厅，市民究竟可以办理哪些业务？2月5日一大早，记者驱车前往昆区市民大厅。不过在进院之前，门口的一名保安将记者拦下。

“你要去哪里？”测量完体温后，保安问道。在得知记者要去4、5号大厅后，保安要求记者下车登记后，才予以放行。

昆区市民大厅4、5号大厅的正门此时已经被封闭，仅留下两个大厅中间的一个小门。一进门，第一件事还是测体温。测量完毕后，按照工作人员的要求，记者在门口登记本上写下测量时间、姓名、身份证号码、办理的事项、测量的体温，手机号码，以及是否有去过湖北等信息。在记者填写信息的时候，一名工作人员背着消毒器具在两个大厅来回进行着消杀。

“昆都仑区目前的常住人口为70万，加上外来人口，将近90万左右。”昆区政务服务局党组书记、局长徐永欣介绍。昆都仑区市民大厅原有的7个办事大厅，是我市入驻各个窗口单位最多的政务大厅，有31个部门近500个行政审批项目。“为有效防控疫情传播、避免人群聚集，目前我们只开放2个办事大厅。不过，市民可办理的内容却没有减少。”

据了解，仅2月3日当天，就有203位市民来到昆都仑区市民大厅办理业务。为此，昆区政务服务局按市民办事项目的频次，将高频次办事项目放在了每周一、三、五；低频次办事项目安排在每周二、四。“后续我们会根据疫情的变化情况随时调整。”

昆都仑区市民大厅办事流程一览

工作时间：9：00—11：00，15:00—17:00。

方式一：预约办

通过市政务服务局公布的各部门电话，预约办理时间。

方式二：快点办

与办理部门电话预约后，委托快递公司完成纸质申请材料和办理结果的取送。

方式三：网上办

在浏览器搜索“包头政务服务网”后，按照在线申报指南进行在线申报（注意选择页面上方的“站点切换”选择包头市或旗县区）。

方式四：手机办

（1）微信关注“包头市政务服务中心”即可在线查阅办事指南，或在微信小程序中搜索添加“包头政务小程序”

（2）安装“政务服务”APP

方式五：专业办

内蒙古人社局http://rst.nmg.gov.cn

国家移民管理局政务服务平台https://s.nia.gov.cn/mps/main.html

内蒙古自治区电子税务局https://etax.neimenggu.chinatax.gov.cn/

个人所得税电子税务局https://etax.chinatax.gov.cn/

方式六：社区办

昆区政务服务已在昆区15个街道设立了中心便民服务中心。市民可在便民服务中心直接办理90项的政务服务事项。 

（记者：王璐）