今年以来，包头市昆都仑区（以下简称昆区）黄河西路街道办审时度势，积极探索，把社会治理工作纳入常态化管理，科学规划定位，整合工作力量，健全工作机制，强力推进社区网格化信息化管理服务工作，不断提升网格化自治水平。

黄河西路街道办举行网格试点社区启动仪式

与民心贴心，服务零距离

黄河西路街道办重点突出基层组织在网格化管理中的重要性，进一步优化社区服务质量。友谊19#四社区党委以“党员建在网格上，小巷红色头雁在网格内”为抓手，社区吴书记带领“小巷红色头雁”志愿者队伍积极参与社区违建拆除工作，网格支部书记王连生带领楼栋长耐心细致做好居民思想工作，大家齐心协力、协同配合，最终将困扰小区多年的铁皮房顺利清除，还居民一个干净、整洁的社区生活环境，发挥了“党员建在网格上”的独特优势。

黄河西路街道办网格员队伍拆除小区违章建筑

网格细无声，温暖耄耋心

今年84岁的失独老人别秀娟，13年前老伴去世后，老人的日常生活起居和外出就医就成了难题。友谊19#四社区的志愿者们和共建单位组成了帮扶小组，共同承担起了老人的生活用品采购、健康体检、家庭用电用水安全检查等日常事务，通过网格化管理的模式，黄河西路街道办用贴心的服务让每位居民都切实感受到了温暖，社区群众的归属感、凝聚力、向心力得到有效提升。

黄河西路街道办网格健康员为别秀娟老人做健康检查

强化社区网格化，助推管理精细化

黄河西路街道办全面推进以社区网格管理为主要内容的运作模式，通过“分块管理、网格到人、责任到人”的方式，不断提高精细化常态管理水平。4月21日，黄河西路街道办事处举行网格化服务管理现场会和网格试点社区启动仪式。运用“昆区综治通”网格化平台进行了闭环处理问题流程演示，在原有帮扶小组的基础上，进一步充实整合人员力量，形成一支新网格化管理队伍，人员涵盖街道、社区干部、楼栋长、单元长、社区党员志愿者、下沉执法人员、物业人员和城市基层党建共建单位下派干部，分别担任网格指导员、网格管理员、网格警员、网格司法员、网格市场员、网格执法员、网格健康员、网格志愿者，以“人在网中走，事在格中办”的运行机制，充分发挥基层党支部的战斗堡垒作用，完成基层党建、居民服务、社会治理、城市管理四大任务，为社区居民提供优质、便捷、贴心的服务。

黄河西路街道办社区服务中心主任介绍网格化工作理念及开展情况

综合考虑小区类型、流动人口、治安状态等因素，黄河西路街道办以“街道（区域）党工委——社区（联合）党委——网格党支部——楼栋党小组——党员中心户”五级组织架构和“街道——社区——网格员——楼栋长——单元长”五级管理体系为依托，为每个网格内配置6支专兼职网格员队伍，分级制定了五级服务事项治理流程，对每一网格实施动态化、全方位管理，形成“横向到边、纵向到底”的社区网格化管理服务格局，切实消除了管理服务的“真空”地带。

经过前期不断的努力，昆区网格化信息化管理机制不断健全，形成了职责明确、管理精细、信息共享、渠道畅通、服务有效的网格化管理服务体系，实现了“社情全摸清、矛盾全掌握、管理无缝隙、服务全方位”的工作目标。（成梓 王含笑）