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包头市九原区:红色物业,让服务更有温度

“近20年的灌木修剪了,我们3楼以下的住户终于见到阳光了!”

“自来水管6年来一直没有接通,在社区工作人员和物业的共同协作下,今年终于喝上了放心水。”

“这么多年积存的垃圾死角在短短几天,面貌焕然一新,小区环境越来越好啦!”

富力城宜居的环境。(来源:包头市九原区融媒体中心)

“遇到困难有社区,生活在这样的社区真幸福。”九原区花园小区老党员张存礼笑容常挂脸上,他口中的幸福社区,是一个进行了“红色物业”建设的社区。

党的十九届五中全会提出,要坚持把实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益作为发展的出发点和落脚点,尽力而为、量力而行,健全基本公共服务体系,完善共建共治共享的社会治理制度。九原区以“红色物业”暖心工程为抓手,强化党建引领,统筹各方力量,共建共治破解难点堵点,将党的工作融入到柴米油盐、万家灯火中,为城市基层党建与社区治理提供新路径。

党建引领是“红色物业”模式的基石。2020年,九原区委组织部、住房和城乡建设局联合印发《关于九原区加强物业行业党建工作的实施方案》,坚持“试点先行、逐步覆盖”的原则,探索提升物业管理服务水平的“红色”路径。

富力社区联合物业开展丰富多彩的活动。(来源:包头市九原区融媒体中心)

刘超是欣恒信物业项目经理,现任花园社区两委兼职委员。“现在,社区定期召开由社区、物业公司、社区居民党员参加的议事会,共商解决居民诉求,居民自治的积极性得到了很大提高。”刘超说。

花园小区欣恒信物业公司与花园社区实现交叉任职,全面推进物业企业党建工作。同时,构建以社区党组织为核心,以居委会、业委会、物业服务企业为主体的 "1+3"社区治理体系,配套建立“吹哨就到” “逢事说事”等随时服务机制,有效打开物业公司与居民之间的“心疙瘩”。

富力社区党支部授予物业服务中心锦旗。(来源:包头市九原区融媒体中心)

物业服务联系着千家万户,直接关系着群众的幸福生活。走进九原区富力城小区,地面整洁,绿意盎然,环境优美。在物业服务中心,物业服务意见薄、留言箱、答复板等设施畅通着社区、物业、居民沟通的渠道。走廊两侧挂满的锦旗更是衬托出物业与业主之间的和谐关系。“这些锦旗全是业主送给我们物业管家的,这些还只是一部分,能够得到业主们的肯定,是我们莫大的荣幸,觉得付出的一切都很值得。”富力城恒富物业公司负责人杨文燕介绍到。

据了解,恒富物业已于2020年9月底成立恒富物业公司党支部,积极打造物业企业党建活动阵地,引领物业服务提质升级,打通联系服务群众的“最后一米”。

物业与社区共同为花园小区绿化做贡献。(来源:包头市九原区融媒体中心)

“2020年11月份以来,启动业委会的小区有20个,同时,结合九原区老旧小区改造工作,对改造后的民政局楼、林业局楼、粮食局楼等十多个单体独栋与鹿昌新苑进行整合打包,引入北京东人物业公司实施服务,物业行业党建工作正在有条不紊推进中。”九原区委组织部组织一室副主任杜秉政说。

支部建在小区上,服务沉到家门口。下一步,九原区将充分发挥党群服务中心主阵地作用,促进社区、业委会、物业企业党建工作深度融合、资源共享,力争在三至五年内,实现物业服务企业和业委会党组织和工作全覆盖。(张慧敏)

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