记者从包头市供水有限责任公司获悉，2021年春节期间，市供水有限责任公司多措并举，24小时“不打烊”，全力保障城区供水安全。

春节期间，我市城市公共供水系统整体运行平稳，市供水有限责任公司统筹安排，确保水量充足、水质安全、水压稳定，切实满足了城区生产、生活用水需求。

据统计，2月11日-17日，全市供水总量约250万立方米，与去年春节相比增长1.8%，日平均供水量为35.7万立方米，最高日供水量为40万立方米（除夕当天）。

为保证供水服务水平，水务服务热线“96266”24小时全方位服务用户，共受理供水方面用户来电918件。其中，服务咨询、无水问题比较集中，分别为461件和301件。针对此类问题，市供水公司均进行了及时妥善处理，服务热线受理及时率、处理及时率、销件及时率均达到100%。

春节期间，市供水有限责任公司班子成员带头执行值班制度，上下联动，各服务窗口、维修单位主要负责人、管理干部及工作人员24小时轮班值守，保证手机24小时开机，确保联络及时、信息通畅，全力保障假期期间供水安全，及时解决用户需求，让市民度过一个欢乐祥和的春节。

包头晚报全媒体记者 尹甜甜