为深化“放管服”改革，打造一流的营商环境，按照自治区、包头市全面优化营商环境工作会议精神，昆都仑区市民大厅坚持以人民为中心、以便民利企为导向，为确保办事群众在非工作时间能办事、办成事，打造“热情、主动、高效、便民”政务服务环境，即日起实行“双休日节假日政务服务不打烊”服务机制。

据了解，“不打烊服务”范围是昆区市民大厅内办理的与企业、群众密切相关的政务服务事项。双休日节假日工作时间安排上午9点至11点30分，下午3点至17点。

专门开设了“双休日节假日不打烊服务窗口”。昆都仑区市民大厅在三、四、五、六、七、八号分大厅开设“不打烊服务窗口”，针对服务企业、保障民生的高频事项（涉及部门、单位：司法局、市场局、公安分局、交管大队、税务局、退役军人事务管理局、医保局、人社局、残联、刻章单位、各进驻银行等）实行双休日、节假日“人员常驻”，提供“不打烊”服务，从根本上解决上班族“上班没空办、下班没处办”的“痛点”问题。

另外，实行“预约办理”便民服务模式。为便于工作统筹协调，减少群众等待时间，对于进驻大厅内相对低频办理政务服务事项及市政公用事项，办事群众可在工作日期间通过电话预约，并按预约时间于双休日、节假日到现场办理。

推行“不见面审批”线上办理，以线上平台为依托，对已实现网上可申办的事项，引导企业群众通过包头市政务网、政务服务APP、包头市政务服务中心微信公众号、“蒙速办”等线上程序查阅、咨询、申报政务服务事项。

在方便市民办事的同时，对疫情防控工作也不放松。群众办理业务需携带本人身份证，严格按照疫情防控要求佩戴医用外科口罩，在进入大厅前需出示健康码并进行信息登记，配合测量体温。另外双休日节假日“不打烊”服务还有一部咨询电话0472-5880568，如有问题可以电话咨询。

包头晚报全媒体记者 李鸿瑶