问：联通手机鹿城通无法在微信公众号上进行充值，该问题从12月27日发现，联系鹿城通客服一直不给解决。麻烦相关部门跟进督促一下。

答：包头日报社

尊敬的网友，您好！针对您的问题，包头日报社记者联系了联通公司相关工作人员，答复如下：微信公众号“包头鹿城通”平台系统安全优化升级，导致联通手机鹿城通用户无法充值，现已升级完毕，已于2月2日恢复充值。 给您带来的不便敬请谅解，我们会一如既往的做好客户的便捷服务提升工作。