“下班也能办户籍，真的太方便了……”近日，家住新兴大厦的王女士特别的开心，因为工作忙，下班晚，总是错过办证的时间，没想到来派出所一问，下班时间也可以办理户籍，解决了不少上班族的燃眉之急。

自“我为群众办实事活动”开展以来，东河区公安分局各派出所坚持在“实”上下功夫，不断拓展为民服务内容，在大力侦破民生小案的同时，持续优化户籍窗口服务举措，提升户籍窗口服务质效。按照市公安局“减时限、减环节、减材料、减费用”等要求，将身份证办理缩短至7个工作日，居住证办理缩短至1日。同时，实行到证通知、电话提醒、上门送证等服务，开通微信、支付宝扫码等电子支付功能，极大地方便了办事群众。

在做好基本服务的同时，各派出所积极创新自选动作，主动延伸服务触角，想方设法为群众提供更多便利。新兴大街派出所为解决上班族、学生等人群“上班上学没空办”的问题，推出户籍服务事项双休日、节假日“不打烊”服务。据了解，为保证下班时间户籍窗口服务不停歇，该所建立了户籍民警与值班民警无缝对接制度，如有群众在下班时间着急办理业务，值班民警接待后，第一时间联系户籍民警为群众办理。为方便群众咨询户籍服务事项，该所户籍民警加入辖区12个社区群，专门为群众答疑解惑、提供预约代办等服务。截至目前，该所节假日累计为群众提供服务85人次，在微信群为群众提供服务63人次。

新兴大街派出所推出户籍服务事项双休日、节假日“不打烊”服务。

巴彦所、河东所、铁西所在户籍窗口增加了出入境业务。南圪洞所推出了预约办、上门办服务，主动为40多年“黑户”王二根办理了户口。各派出所通过实地排查、协同发力，为东河区48个无房本、无网签楼盘内1285户、3110人办理了落户手续。服务究竟好不好，老百姓说了算，自2020年各个窗口安装服务满意度评价器以来，各派出所户籍窗口服务满意度一直保持较高的评价率。

今后，东河区公安分局在稳步推进“一站式”服务、互联网+公安政务服务、政务服务大厅“一窗办”等“放管服”改革规定动作的基础上，将会不断推出更多务实管用的自选动作，最大限度地为群众办实事、办好事。

包头晚报全媒体记者 李鸿瑶