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物业企业学习沟通艺术

良好的沟通对物业和居民构建和谐融洽的关系有着举足轻重的作用。为进一步提升物业服务企业管理人员的业务水平和管理理念,促进青山区物业行业联系,推动行业整体发展。6月2日,青山区物业行业党委、物业企业党建联盟联合区红色物业促进会,组织青山区物业从业人员开展物业服务沟通艺术专项培训,35家物业企业的负责人参加了学习。

培训内容包括沟通的作用、有效沟通的六大步骤、服务沟通的心理学、沟通的18项原则等,都是物业企业日常工作中不可或缺的实用技能。通过学习,参训人员充分了解了沟通的重要性。培训现场气氛热烈,大家认真听讲,专家积极解答问题。培训过后,参训人员纷纷表示:课堂气氛活跃,授课方式受用,相关知识容易掌握,希望在今后的工作中能更好地将所学内容加以运用,为业主创造更加安全舒适的生活环境,为推动全区物业行业规范健康发展而努力。


(包头日报社全媒体记者:霍晓霞 通讯员 王雨薇 孙雪菲)

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