三“码”齐驱在土右旗办税高效规范_包头新闻网

土右旗税务局大力优化营商环境，专门设立了“有人管·帮您办”服务窗口。“一对一”的贴心服务，贯彻落实“码上办理”“码上监督”“码上办税”三码齐驱，高效规范。

码上办理线上办理快捷高效

6月份以来，土右旗税务局对一般注销登记、入库减免退抵税等20项业务事项实行了代办帮办服务，前来办理业务的纳税人只要拿出手机扫一扫“码上办”二维码，“有人管·帮您办”智税平台就会收到纳税人的申请信息。申请受理后系统会自动发起任务，由工作人员根据任务事项进行办理。同时，纪检部门也可通过“有人管·帮您办”智税平台全程监控办理进度。业务办理完结后，系统会通过微信自动推送到纳税人的手机端，纳税人使用手机就可查看和操作办理所有涉税业务。

线上一窗受理、线上内部流转、线上限时办结、办结自动提醒的“一站式”服务，让业务办理更透明、更规范，也让纳税人有了新鲜的体验。

刚刚办理完一般注销登记的朱虹表示，下单、跟踪、评价投诉，都在手机上操作，方便简单，也不用打电话来询问进度，随时能看到业务办理走到哪一环节了，太方便太安心了。

截至目前，“有人管·帮您办”窗口业务办结率达到100%，办结效率基本实现2个工作日内办结完毕，得到了纳税人的一致好评。

码上监督

全程监督依法治税

日前，土右旗税务局办税服务大厅的二维码又上“新”了。纳税人一进门就会发现，“码上监督”廉政监督公开栏被摆在了服务大厅最显眼的位置上。

为切实贯彻落实“码上监督”工作，土右旗税务局对办税服务厅、各税源分局、税源所的全体工作人员均实行了“一人一码”。只需扫描办税服务窗口或廉政监督公开栏中对应税务人员的二维码，填报好投诉事由或上传相关影像证据，即可实现对税务人员的掌上一键监督。

“这项举措有效提高了纳税人的外部监督，促使纳税服务质效提升，切实为广大纳税人缴费人办实事、办好事。”土右旗税务局相关负责人表示。

操作指南

省时省力包您满意

据了解，“码上办税操作指南”内包含电子税务局、社保缴费、自然人电子税务局等17大类380项操作指引，办理业务前只需扫描相应业务的二维码，即可通过小视频、图文的形式直观地看到对应业务的操作流程。

“以前对操作不明白的得问税务人员，发的纸质版操作资料零零散散容易丢，现在直接扫码就能从手机上看到所需的操作指南，图文并茂，简直就像看电子书，哪里不会点哪里，我们回去也能扫码自主培训学习，太方便了。”涉税服务机构负责人在参加三“码”集中培训后表示。