自创城工作开展以来，稀土高新区秉持让城市管理精细、社会治理精心、志愿服务精美、文明创建精准的理念，全力探索创城常态化，让文明常驻百姓身边。

王永刚是稀土高新区民馨路街道盛唐路社区第一书记、三级街长，负责维护盛唐路近2公里道路的卫生环境、停车秩序、路面和基础设施正常运行。

据了解，稀土高新区按照“一街一长加社区”原则，构建了“以道路为主线、以村（社区）为单位、以村落片区（楼栋单元）为基础网格，由党工委领导、基层党组织主导，党工委副书记、管委会主任担任总街长，其他党工委、管委会领导为一级街长，各镇（街道）领导担任二级街长，村（社区）党组织书记担任三级街长”的城区治理新模式。

“‘街长’可以统筹街长、网格员、专管员的工作职责，对创城中出现的问题做到立查立改，让城市管理更精细，不断巩固创城成果。”稀土高新区城市管理综合执法局数字化管理办公室副主任许少峰说。

“街长制”的“杀手锏”是数字城管，通过无人机和居民拍摄，反馈至事件处理平台，让问题无处遁形。目前，已航拍34次，航拍比对5000余次。畅通群众投诉举报渠道，及时处置群众投诉举报案件，受理12319转办案件156件，办复率94％；受理市政府热线转办案件276件，办复率93%；受理投诉举报电话23起，办复率100%；处置“街长制”案件126起，办结率100%。

创城不是一朝一夕，而是把功夫下在平时。稀土高新区用实际行动践行着这句话，并从中历练出了创城常态化的作风。

欲建“文明城”，先育“文明人”。不少市民说，创建文明城市改变了城市面貌，也提升了市民素质，让稀土高新区变得更加美丽。

其实，创城带来的还不止这些。越来越多居民开始自觉管好自己，不乱扔垃圾；许多家长管好了孩子的脚，不乱践踏草地；斑马线上，一些司机对市民停车礼让，而市民也会点头致谢，遵守交通规则正成为广大市民的自觉行为，马路上文明礼让蔚然成风。

这不只体现了交通秩序变得井然有序，更说明大家的素质有了提升。

“细小变化，以小见大。”“创城”以来，身边好人好事、各行各业道德模范也不断涌现，文明“蝴蝶效应”释放，让稀土高新区更加有了温度、有了温情。

“现在区里都安排去包联单位参与创城工作，我都会和同事们到包联的山水文苑小区去，看看有没有需要我们帮忙解决的问题，这已成为我们日常生活的一部分。”区党务工作部一位工作人员说。从包联服务到自愿参与，居民志愿队伍不断参与壮大，如今，全区多数干部职工和广大人民群众都会走进小区，捡拾垃圾、清理小广告、宣传文明城市创建知识，引导市民养成健康的生活方式和良好的卫生习惯，形成人民齐动手、共参与的良好风尚。

（包头日报社全媒体记者：张海芳 通讯员 李宝乐)