问：您好，我是白云路禧瑞都一期9栋的住户，我要举报楼下夜多轻KTV深夜扰民。我们的楼体设置是1～2楼为商铺，3～7楼为民用住宅。商铺与楼上居民住宅共用同一个主体墙。从2017年开始，楼下的商铺开始营业，主营为KTV娱乐场所，营业时间为：晚8点至凌晨4点。KTV每晚的唱歌声极大，楼上的民用住宅居民根本无法正常入睡，邻居找过经营者，仍是无果，反而变本加厉。后续报警无果，民警表示不归他们处理。向市场监管部门举报，市场监管人员表示该营业场所证件齐全，居民无权举报。由于邻居几次举报，惹怒楼下KTV主营者，每晚就算没有顾客，也会放很大声音扰民。迫于无奈，邻居们找到包头新闻记者并做以报道，并没有任何效果，KTV扰民仍无人管理。2018年冬天，KTV不知什么原因，贴上封条禁止营业，周围的邻居原以为举报有效，但2019年11月KTV再次营业。我想询问KTV有相关许可证就可以扰民吗？我们只希望睡一个安稳觉。

答：昆都仑区委办公室

尊敬的网民朋友您好：您所反映的问题经查实，经核实夜多轻KTV位于禧瑞都一期东南角一二楼底商，三楼以上是居民住宅，营业证照齐全，曾因违法被昆区分局停业整顿六个月，经营者多次做隔音措施，目前正在作噪声环评检测。感谢您对我们工作的理解与支持。 经办人：吴佳雪 联系方式：158-4825-0057。