在我市创建文明城市的征程中，无数坚守者为之凝聚心血，无数感人故事不断上演。许多人倾尽全力做好岗位上的“螺丝钉”，他们发光发热，为这座呦呦鹿鸣之城播撒着文明之光！

交警、城管执法者、环卫工人、社区工作者、志愿者，和每一位积极参与创城的市民，披星戴月、默默付出，才有了这座城市的蝶变。干净的环境、文明的行为、动人的事迹、美德的力量不断丰富着这座城市的内涵，幸福的种子在包头人心里悄悄地生根发芽。

奋战在一线的你，是创建文明城市的无名英雄。张瑞芳就是其中之一。

37岁的张瑞芳是青山区青山路街道朝阳社区党委书记兼居委会主任。社区工作人员男性少、女性居多，创城以来，搬运楼道堆积物品、清理小广告、粉刷墙面等工作，都需要这支由她和其他网格员组成的“娘子军”承担。

朝阳社区下辖三个小区，共有76个楼栋、296个单元、4994户居民。其中，朝阳一区、青六小区属于上世纪70-80年代建成的老旧小区。

“清理居民楼门的小广告是最难的。”不服输的张瑞芳说，朝阳社区大约有60多栋楼门需要清理，她和其他女同志想了不少办法。试过用电吹风，但苦于没有电源；试过用热水冲，但安全性太低。最后，她们搜到了用消除剂喷洒然后用小铲子刮的办法，半个小时就能清理一个楼门，比以往2小时提高了工作效率。但每天半天时间用来清理小广告，还是累坏了张瑞芳和“娘子军”。

有些老楼楼道窗户打不开，高温天在楼道里戴着口罩工作，无异于蒸桑拿，汗水不停地往外冒，很快打湿了她的衣襟。张瑞芳的偏头疼犯了，工作人员有的中暑恶心，有的还有年幼的孩子要照顾，可“娘子军”们舍小家为大家，没有一个掉队的，稍事休息，便继续投入“战斗”。她们早出晚归，一整天都耗在社区里，全心全意为创建文明城市而工作。

单元楼门上的雨搭堆积陈物也是令张瑞芳头疼的一大问题。由于居民楼二楼楼道的窗户可直通水泥雨搭，不少居民都会将自家搁置不用的杂物堆积到雨搭上。咸菜缸、旧花盆不仅影响了社区环境美观，还是一大安全隐患。张瑞芳挨家拜访说服居民们配合工作，可碰上不在本地的、拒绝沟通的，她只好召集“娘子军”们一起去将无人认领的杂物处理。就在一次拿着花盆从窗台下来的时候，张瑞芳的脚踝扭伤了。“轻伤不下火线嘛，我们抓紧时间继续去下一户！”不顾大家劝说，受伤的她依然在下面指挥着清理工作。

前段时间，朝一8栋4单元门口时常放着几把废旧座椅，每次去清理时，老人们都说：“张主任，这几把椅子能用来坐着歇歇脚，就给我们留下吧！”听到这些，张瑞芳心里有些酸楚。的确，在开展创城工作的同时，也应该考虑居民们的实际需求。经过她多次协调，社区共建单位一机综企公司专门为老人们捐赠了5把休闲座椅，这一难题得以解决。

上周末，一场大雨突然而至，让本该在家卧床休息、养伤的张瑞芳惦念起了住在夹心平房里的那十户人家。雨一停，她就迫不及待地召集网格员、志愿者，拿起扫帚、铁锹和水管来到平房处，集中力量对近60米深小巷的雨后积水、路面淤泥进行清扫铲除，还一遍又一遍地冲洗污水渠。全部清扫干净后，她的脸上露出欣慰的笑容，如雨后彩虹般美丽。

每每有人向她问起工作感受时，张瑞芳都说：“我们是社区工作人员，就应该做服务居民的贴心人、社区工作的热心人、小区发展的有心人。虽然基层工作相对较多，但居民对我们工作的理解和支持，给了我们更多的信心和动力。”

张瑞芳是众多社区工作者中的一份子，是包头文明城市创建者的缩影。作为文明城市创建者，他们一刻不停地奔波在居民楼宇和大街小巷，为创建文明城市付出着自己的心血。

每一个创城者的故事都让我们动容，每一份正在传播的正能量都让我们对创城充满热情。今天，我们写下创城者的故事，在字里行间表达敬意与感谢，用文字将创城者的坚守与奉献带给身边的每一个人。

（通讯员 王泽）

（包头日报社全媒体记者：郭健)