一次次荡涤灵魂、滋养初心的学习研讨，一场场鲜活生动、覆盖全员的特色活动，一件件践初心、解民忧、聚民心的民生实事……这一幅幅生动图景正是包头市水务集团以党史学习教育为契机，践行初心使命、筑牢思想根基、凝聚奋进力量、真情为民服务的真实写照。

党史学习教育开展以来，水务集团积极践行全心全意为人民服务宗旨，办实事解难题，推出了“邀您共叙水话题”征求建议活动，问政于民、问需于民、问计于民“三问”活动，“人民利益、用户立场，如果用水困难小区住着你的亲人该怎么办？”大讨论活动，梳理建立“我为群众办实事”45项项目清单，聚焦民生福祉，用心用情用力为民服务，为民担当。

下大气力解决群众的“烦心事”，供水公司推出“三必告知”法，让群众明白用水、省心用水；创新“区域化管理”，从热线受理群众报修到到达现场抢修时间不超过20分钟，实现了“小修不过夜、大修连续抢”；为平房小区安装集中取水点，为新入住小区及时接入自来水管线。下大气力解决群众的“担心事”，积极推进小区二次供水设施统建统管，共普查二次供水泵房594座、设备846套；完成4万户便民水表改造服务，将专业服务细化到居民家中的水龙头上；不断加快推进二道沙河生态综合治理工程，将原来垃圾遍地的臭水沟建成了水清岸绿的生态河，住上“河景房”的村民们拍手称赞。下大气力解决群众的“忧心事”，排水公司将群众所需、群众满意放在心头，积极开展应急排涝工作，清掏收水井28000座，整修检收井320座，更换井盖井箅750块，确保城市管网排水通畅，保障了群众出行安全；并成立深入社区服务工作队，专业队伍放低姿态放下身段，从过去只修大马路到现在也修小街坊、小马桶，打通了服务群众“最后一百米”。

惠民水务公司提出了“在让群众喝上管道直饮水的问题上一个都不能少”口号，自主研发一站式集成水站，困扰东河区部分老旧小区居民的问题一下子得到解决，6300名小区居民高兴地喝上了管道直饮水。

水务集团还在改革创新、优化环境、服务招商上主动抢跑、持续发力，将供水接水报装业务正式接入蒙速办和工改平台，优化“获得用水”流程，实行“容缺受理”，成为自治区第一家在线办理“获得用水”的供水企业。系统梳理全市714个重点项目，将服务前移至各旗县区和工业园区，建立联席会制度，组织补短板供水项目，为大项目订制供水和管网改造方案，确保大项目落地到哪里、供水保障服务到哪里。组织实施一批黄河流域水资源保护、集约节约利用项目。引入社会资本，组建专业化再生水建设运营公司，加快推进“厂—网—站—河”一体化互联互通再生水管网和污水处理厂提标改造工程，确保“排水可收、用水可供”，为全市经济社会高质量发展提供了坚强的供排水保障。

□记者 李岸 实习生 郝宇璐

（包头日报社全媒体记者：李岸)