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包头水务集团聚焦民生办实事

一次次荡涤灵魂、滋养初心的学习研讨,一场场鲜活生动、覆盖全员的特色活动,一件件践初心、解民忧、聚民心的民生实事……这一幅幅生动图景正是包头市水务集团以党史学习教育为契机,践行初心使命、筑牢思想根基、凝聚奋进力量、真情为民服务的真实写照。

党史学习教育开展以来,水务集团积极践行全心全意为人民服务宗旨,办实事解难题,推出了“邀您共叙水话题”征求建议活动,问政于民、问需于民、问计于民“三问”活动,“人民利益、用户立场,如果用水困难小区住着你的亲人该怎么办?”大讨论活动,梳理建立“我为群众办实事”45项项目清单,聚焦民生福祉,用心用情用力为民服务,为民担当。

下大气力解决群众的“烦心事”,供水公司推出“三必告知”法,让群众明白用水、省心用水;创新“区域化管理”,从热线受理群众报修到到达现场抢修时间不超过20分钟,实现了“小修不过夜、大修连续抢”;为平房小区安装集中取水点,为新入住小区及时接入自来水管线。下大气力解决群众的“担心事”,积极推进小区二次供水设施统建统管,共普查二次供水泵房594座、设备846套;完成4万户便民水表改造服务,将专业服务细化到居民家中的水龙头上;不断加快推进二道沙河生态综合治理工程,将原来垃圾遍地的臭水沟建成了水清岸绿的生态河,住上“河景房”的村民们拍手称赞。下大气力解决群众的“忧心事”,排水公司将群众所需、群众满意放在心头,积极开展应急排涝工作,清掏收水井28000座,整修检收井320座,更换井盖井箅750块,确保城市管网排水通畅,保障了群众出行安全;并成立深入社区服务工作队,专业队伍放低姿态放下身段,从过去只修大马路到现在也修小街坊、小马桶,打通了服务群众“最后一百米”。

惠民水务公司提出了“在让群众喝上管道直饮水的问题上一个都不能少”口号,自主研发一站式集成水站,困扰东河区部分老旧小区居民的问题一下子得到解决,6300名小区居民高兴地喝上了管道直饮水。

水务集团还在改革创新、优化环境、服务招商上主动抢跑、持续发力,将供水接水报装业务正式接入蒙速办和工改平台,优化“获得用水”流程,实行“容缺受理”,成为自治区第一家在线办理“获得用水”的供水企业。系统梳理全市714个重点项目,将服务前移至各旗县区和工业园区,建立联席会制度,组织补短板供水项目,为大项目订制供水和管网改造方案,确保大项目落地到哪里、供水保障服务到哪里。组织实施一批黄河流域水资源保护、集约节约利用项目。引入社会资本,组建专业化再生水建设运营公司,加快推进“厂—网—站—河”一体化互联互通再生水管网和污水处理厂提标改造工程,确保“排水可收、用水可供”,为全市经济社会高质量发展提供了坚强的供排水保障。

□记者 李岸 实习生 郝宇璐

(包头日报社全媒体记者:李岸)

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