“谢谢所有工作人员和医务人员周到细致的暖心服务、无怨无悔的辛勤付出，离别时想和你们照张合影或者全体一线防疫人员合影发到群里，让我们再看看你们……”日前，从额济纳旗至我市进行集中健康监测的游客即将完成14天健康监测启程回家，一位游客临别在酒店微信群里留下了这样一段话。

隔离不隔爱。10月30日0时部分滞留额济纳旗游客顺利抵包入驻市区内各指定酒店以来，我市各类服务保障人员开启了白加黑、五加二工作模式，在做好健康监测的同时，始终保持着一份温暖的情怀，让身在异乡的外地游客记住了包头人民的热情和关怀。

“咚咚咚……”11月8日，昆区某健康监测酒店内，上海籍邓阿姨打开房门的刹那收获了一份意外惊喜。原来，当天是她72岁生日，本打算自己吃碗面就算了。没想到工作人员手捧鲜花、拿着生日蛋糕、端着长寿面出现在她面前，她瞬间感动得泛红了双眼。

在这个特殊的生日当天，尽管没有闪烁的烛光和家人的陪伴，邓阿姨却感到一番特别的温馨。“他们真是太用心了，还为我手写了一张贺卡，我既激动又感动，没想到在这样特殊的时刻还能吃到生日蛋糕……”回想起当时的那一幕，邓阿姨仍话语哽咽。她告诉记者，在包头接受集中健康监测的这段日子里，工作人员就像家人一样温暖，让身在异乡的他们十分感动。“我身体不好，每天要吃十几粒各种药，工作人员隔三差五就来电询问我的身体状况，还帮忙买药，真是太贴心了。”

事后，邓阿姨专门录制了一段感谢视频发给了健康监测服务点的负责人和上海的家人朋友。得知邓阿姨在包头被照顾得很好，家人朋友们也深受感动，纷纷通过微信为工作人员的暖心服务点赞，向工作人员致敬。

暖心的故事每天都在上演。一位祁姓游客患有胃病，长时间的隔离使情绪处于焦虑状态，经常会胃疼，希望早餐中能增加热粥。不到一天的时间，针对这位游客的身体状况和需求，包头市两级指挥部保障组第一时间做好了安排。“我在发出信息的当天，就收到了后勤保障负责人的回复和安排，包头市的效率非常高。” 祁姓游客说，包头贴心周到的安排，平复了多日的焦虑和不安，“千言万语，只想说一声感谢包头！”

（包头日报社全媒体记者：李娜)