问：我家之前办的停暖，楼道里的暖气阀门管道被热力公司拆开了。今年开始供暖，热力公司工作人员来处理管道时发现入户阀门损坏（这个阀门停暖期间一直贴着封条），让我们联系他推荐的人进行自费更换。我查了一下《包头市供热条例》，里面第三章二十二条第二分项里明确写的是入户阀门是由供热单位承担维修养护、更新责任，费用支出使用供热管网维修、养护、更新保障资金。 请相关部门给个答复。

答：包头热力集团

亲爱的网友：经核实，该用户一直办理停供，今年申请恢复用热，在链接系统恢复供热时发现设施有损坏的情况，按照包燃热政（2015）57号文件要求，由我公司负责对供热系统进行恢复链接，但恢复中产生的材料费由热用户承担。工作人员已与用户取得联系，用户表示目前人在外地，家中无人，已与工作人员协商返包后处理解决，用户表示满意。