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以“中心”为中心解决群众“急难愁盼”

“家门口就能学习各种舞蹈,愉悦身心,对于我们来说这就是最贴心的服务。”在九原区富力社区党群服务中心民族舞蹈班教室内,十几位居民正在跟着年轻的舞蹈老师翩翩起舞。社区文化室负责人张雅欣告诉记者,社区附近适合中老年人学习的场所比较少,为了满足群众享受高质量休闲娱乐生活的需求,社区联合包头广播电视大学,在党群服务中心开设民族舞蹈班、银龄合唱班、丹青国画班、指舞飞扬电子琴班4种班次,为群众提供专业化社区教育服务。

记者在富力社区党群服务中心看到,居民除了可以进行锻炼学习愉悦身心外,在这里办理各种事情也十分方便。中心内设置了居委会、一站式服务平台、司法所、社区卫生服务站、劳务市场等板块,以社区党组织为核心,将居、政、法、医、业这5项与居民生活息息相关、提供基础服务的机构串起来,为辖区居民提供“家门口的服务”。

不仅仅是富力社区,走进每个党群服务中心都可以看到,服务内容越来越丰富,各种休闲娱乐设施满满当当,各项办事流程和工作制度均张贴在醒目位置,“服务明白卡”“‘帮代办’服务项目”“绿色通道”等特色服务层出不穷。

布局专属空间、优化共享空间、提供多变空间……我市各级党群服务中心不仅成为党员群众开展工作、学习的重要场所,提供文化、教育、娱乐等公益性服务的重要场所,更成为干部群众议事协商、解决问题的重要基地。

“呼得木林新天地三期区间道上乱停车导致出行不便”、“适老化改造能不能再快一点,范围更广一点”、“周边医院、商业教育中心集聚,怎样避免影响居民正常生活”……

每个季度,在青山区先锋街道哈达社区党群服务中心内,社区党组织都会统筹安排进行两场“议事会”,一场是和居民代表、楼栋长、物业公司负责人,一场是和辖区单位,为的就是广泛收集群众意见建议,与辖区单位进行有效的互联互动,更多更好更实地为群众解决一些实际困难。

此外,九原区花园社区利用党群服务中心建立起逢四说事、吹哨报到服务机制,为小区解决了更换围栏、升级监控系统等14件实事;白云矿区的“博惠佳苑说事点”、“焦姨茶屋”等说事平台成为响当当的“我为群众办实事”服务品牌。

问题快速反应、高效处置,这是党群服务中心越来越凸显出来的作用。今年我市依托1个市级、10个旗县区级、58个街镇级、279个社区级党群服务中心,59个“一米阳光·邻里屋”“党群驿家”形成了城市15分钟便民服务圈,增配360名专职网格员,选配1.95万名在册党员、居民代表、志愿者担任兼职网格员、选配875名公安、城管、市场监管等部门工作人员同时纳入网格,围绕党员群众实际需求,零距离解决群众“急难愁盼”。

(包头日报社全媒体记者:张燕青)

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