刚送完快件，快递小哥小林匆匆下楼，开车驶出小区。年前这两天订单激增，想趁这两天多跑几单，一家人过个好年，小林加快了脚下的动作……然而，刚驶出小区，小林的车辆就与曲先生的车辆发生碰撞。曲先生的奔驰轿车受损严重，更让他没想到的是，后续的维修也一波三折。

高昂修车费愁坏快递小哥

经交管部门判定，此次碰撞小林承担事故全责。事故发生后，小林向曲先生表达了歉意，并积极配合曲先生维修。

因不涉及保险，双方随后来到内蒙古奥捷之星汽车销售服务有限公司（奔驰4S店）对车辆定损、维修。经拆卸检查，曲先生的车需订购大量原厂部件更换，费用近7万元。4S店也出具了准施工单，曲先生在与快递小哥确认后签了字，同时准施工单上注明，如该车不在店内维修，需自付50%的报价费。

然而事发后几天，快递小哥迟迟没能支付维修费用，曲先生详细一问，才知道这两天他正在四处筹钱，可是仍然没能筹到足够的费用，正在犯愁。

考虑到快递小哥挣钱不易，曲先生主动提出到外面维修，尽可能减少他的经济压力。在双方沟通一致后，曲先生立即告知4S店，希望能撤回维修。然而此时他才得知，店内配件订购单已经提交且无法撤回，另外部分配件已经从北京发出并已收入4S店仓库。不知如何是好的曲先生，因此找到记者，希望能帮忙想想办法。

4S店伸援手减免费用

车主也帮忙分担

1月17日下午，记者跟随曲先生和快递小哥一起来到4S店。经记者确认，在曲先生通知撤销维修时，4S店的零件订单确实已经发出，无法取消。

“我把手上的钱和信用卡里的钱都拿出来也不够。这两天正四处借款，家里老人还出了车祸，真是一筹莫展。”快递小哥说。听到此次事故造成的损失，差不多是他一年的工资时，4S店售后人员马媛媛表示十分同情快递小哥的遭遇，随后，她将曲先生车辆维修订购的配件一一梳理，帮忙想办法处理。

记者看到零件清单上不少零件已经被用红笔勾画，马媛媛解释，之前从曲先生以及快递小哥处了解了一些情况，但是因为零件已经订购，无法退货，她只得将这一情况向领导上报，“上级领导也很理解快递小哥的处境，了解情况后，同意在维修费用上给予减免，最大程度上帮助小哥渡过难关。我们给出两个方案，如果在店外维修，我们尽可能将能够循环利用的配件挑选出来在店内使用，同时取消了部分零件订单；在店内维修，也会对维修费用给予一定的减免。”

听闻此言，快递小哥连声向4S店表示感谢，并当场决定继续在门店维修。“4S店非常体谅我的情况，费用上也有所减免，我信任他们。虽然这样一来我的压力大些，但曲先生的车会修得更稳妥。”

为了让事情快速解决，在快递小哥筹款期间，4S店先行为曲先生车辆维修，并提供了代步车，解决了曲先生当前的出行难题。

曲先生也表示4S店减免费用后如果快递小哥仍有困难，他会帮小哥先垫付资金缺口，让小哥分期支付维修费用。

融媒体记者：霍晓霞，李世元；实习生：马霄钰