“这个自助立案机太好用了，全程人工服务”、“12368热线太棒了，让我足不出户就解决了所有疑惑”、“云上法庭，让我们真正地感受到了互联网科技力量”------这些声音来自当事人，而便捷带来的幸福感得益于智慧化诉讼服务。            

法治是最好的营商环境。今年，包头市昆都仑区秉承“最多跑一次”的服务理念，构建线上、线下诉讼体系，加快“互联网+”智慧法院建设，通过“内蒙古移动微法院”小程序、“司法道交一体化”小程序、线上调解平台、12368服务热线、跨域立案、掌上法庭远程开庭、电子送达、科技法庭等信息化平台，打破当事人之间空间距离的障碍，为当事人提供“一站式”诉讼服务。            

为满足人民群众多元司法需求，昆都仑区在市民大厅的“24小时自助服务大厅”投放“诉讼服务远程终端”，实现24小时不打烊诉讼服务，节省了诉讼当事人的时间和成本，提高了诉讼效率。             

3月9日，昆都仑区人民法院利用转型升级后的在线服务小程序功能，线上开庭审理了一起民间借贷纠纷。开庭中，声音清晰、画面流畅、程序规范。当事人有条不紊地进行手机操作，线上上传证据，庭审全程录音录像，最终在法官劝说下，双方隔空“握手”，达成调解协议。            

疫情发生以来，昆都仑区积极引导当事人优先选择网上立案、电子送达、12368诉服热线和线上调解平台“零接触”处理矛盾纠纷，并专门针对各类企业在疫情中可能会遇到的法律风险，制作了《包头市昆都仑区人民法院企业法治营商提示手册》。1到2月份，昆都仑区人民法院共受理案件 4371 件，其中诉讼案件2776件，结案 1720 件，结案率为 39.35% ，超额完成当月审判执行目标任务。