“我怎么也没想到，我人还在四川老家农村，就把司法救助的事情办了。”电话那边，远在四川的吴某某感动地对青山区人民检察院的办案人员说道。

吴某某与妻子丁某相濡以沫，为改善贫困的生活，夫妻二人从四川老家结伴来到我市务工。案发前，丁某每天在小区捡废品，吴某某在饭店打工，夫妻二人虽然清贫但是可以自给自足，过得也算幸福。然而2020年的一天，丁某在捡垃圾的路上被患有间歇性精神病的马某无故伤害并导致身亡。妻子无故遭祸，办后事又花光了所有积蓄并背负了外债，吴某某精神备受打击，他疾病缠身，勉强在老家靠着一亩地的收入和捡废品维持生计。生活困难的吴某某因此向青山区人民检察院提出司法救助申请。

因路途遥远，为了不给吴某某造成往来的奔波困顿，减轻因路途费用给当事人的经济压力，青山区人民检察院的办案部门依托12309网络信访平台完成吴某某司法救助申请和相关材料的收集，现该案已办理完毕报送审批。

12309检察服务中心既是群众工作的主战场，更是密切联系群众的主阵地，现有的面对面接访和电话接访已经远不能适应新形势发展的需求，如何善用检察技术和信息化创新工作机制做好群众工作，是检察机关努力的方向。

融媒体记者：霍晓霞