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景区游玩出了事故,如何定责?

“步步惊心”网红悬空游乐项目在同一天内发生了两起事故。7月22日,湖北恩施地心谷景区一名10岁儿童玩“步步惊心”项目坠桥;在天津市蓟州区的九山顶景区,一名游客在玩“步步惊心”项目时,突发身体不适导致昏迷,在工作人员救助过程中坠落,后经抢救无效死亡。目前,涉事项目均已关停整顿。

记者调查了解到,此类主打惊险刺激牌的游乐项目遍布全国多个景区,“步步惊心”如何让人放心?游客安全如何保障?

“步步惊心”事故项目已经关停

事故发生后,天津市蓟州区文旅局于7月23日发布通报,责令九山顶景区妥善处理后续事宜,配合做好事故原因调查。目前,该涉事项目已全面停业整顿,蓟州区文旅局对全区各类娱乐项目进行全面安全隐患排查,严防类似情况发生。


九山顶自然风景区旅游服务有限公司负责人王先生向记者介绍,目前已与死者家属就善后事宜达成一致。“这个项目已经运行一年半了,死者是突发心脏疾病猝死的,上去救援的人想着能抢几秒就抢几秒。”

湖北恩施地心谷景区微信公众号也于7月23日发布通告称,7月22日15时50分左右,游客潘某(10岁)在家人陪同下游玩湖北佳音旅游公司地心谷景区“步步惊心”项目时,不慎从悬空桥上坠落。经初步诊断,潘某腰椎、胸椎骨折,头皮裂伤,暂无生命危险。

湖北恩施地心谷景区工作人员向记者确认,目前涉事项目已关停,景区正常开放。

景区游玩出了事故,如何定责?

根据《民法典》第一千一百九十八条规定,宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。

北京康达律师事务所律师韩骁分析,作为公共场所的经营者和管理者,应保障相关场地的基本安全,如设立警示牌、保证地面不湿滑、进行必要的安全提示、安全培训、配备必要的安全保障设备等,否则造成他人损害,必然承担相应的赔偿责任。

韩骁表示,游客在景区发生事故的,首先需要确认事故原因,如景区及项目经营者未尽到安全保障义务,造成他人损害的,景区及经营者应承担侵权责任。如景区项目经营者已尽到安全保障义务,确因游客突发疾病导致发生损害,或因游客故意造成伤害的,景区及经营者不需承担责任。

“步步惊心”游乐项目经营者是否提前告知项目风险性?九山顶自然风景区旅游服务有限公司负责人王先生介绍,项目入口处都设有提示警示通知。“像这种高风险项目,入口旁边有提示,心脏高血压这类突发类疾病不宜体验该项目。”

游客安全如何保障?

那么,除了安全提示,项目经营者、工作人员的安全培训是否到位?是否配备必要安全保障设备?

蓝天救援队员李先生在接受媒体采访时表示,天津九山顶事故中,施救人员的操作或存在错误。从视频中可以看出,缠在被困人员身上的绳索并不牢固,在往上提的过程中,绳索铆点发生位移,最终男子从绳索中脱落。遇到此类情况,不应急于把被困人员的身体向上拉,而应该先打好绳索的铆点,固定住受困者的身体再进行施救。

一位从事景区高空游乐项目建设的业内人士周先生透露,根据现场视频来看,在湖北恩施地心谷景区的坠桥事故中,或许存在安全绳捆绑不到位的情况。

“这是因为安全设备没有检查造成的,导致安全绳脱落了。也可能跟他是小孩子有关,成人和小孩子的安全绳尺寸不同,工作人员没有调整好安全绳,导致小孩子从安全绳里掉了出来。”

记者注意到,此类惊险刺激的高空素质拓展项目在全国多地A级景区都有设置。业内人士周先生透露,除了安全绳,还可以在桥下配置安全防坠网,形成双保险,且防坠网成本并不高。但不少景区经营者出于美观等考虑,往往不会在桥下加装安全网。

周先生表示,此类网红高空游乐设备常见于各类山谷景区,需要按照特种设备进行审批和年检。

来源:中国之声微信公众号

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