“我因为疫情被封控在家，没想到欠我的工资和补偿金还有人管，真的太感谢了。”11月30日，东河区的燕先生致电东河区人社局激动地说道。

原来，燕先生2018年入职东河区某企业，今年因患病被单位辞退，却因为疫情原因迟迟拿不到剩余工资和补偿金，于是找到东河区人社局求助。东河区人社局劳动人事争议仲裁院工作人员了解相关情况后，立即启动“云仲裁”程序，通过“云仲裁”平台在线审理该案件，线上当事人通过“云庭审”平台向仲裁庭进行举证、质证、接受仲裁员询问、发言答辩，全程视频留痕，依法高效地完成审理，帮助燕先生成功拿到所欠工资及补偿金36000元。至此，这起纠纷得以圆满解决。

今年10月以来，东河区人社局劳动人事争议仲裁院在全力做好疫情防控工作的同时，积极探索化解劳动人事争议新方法，通过线上平台等多种形式积极开展“云仲裁”“云调解”“微普法”，做到线上审理不停歇、为民服务不打烊。此外，仲裁院还组建了面向群众的业务咨询服务群，在线解答群众疑惑、进行普法宣传，满足群众在疫情防控期间维护自身合法权益的需求。

融媒体记者：吴爱霞