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标准化 规范化 便利化 市交通局17项举措提升政务服务

近日,市交通局印发了《全面提升交通运输政务服务标准化、规范化、便利化水平实施方案》,出台17条具体举措,对加快推进政务服务标准化规范化便利化作出统筹安排,并明确了2022年至2025年优化交通运输系统政务服务工作的目标任务。

市交通局将用4年时间,全面提升市、县(旗、区)交通运输政务服务标准化、规范化、便利化水平实现跨越式发展。努力实现集约化办事、智慧化服务新突破,办成“一件事”场景更加丰富;“网上办、掌上办、就近办、一次办”更加好办易办快办,高频电子证照实现全国、全区互通互认,“免证办”全面推行;线上线下深度融合、协调发展、公平普惠、优质高效的交通运输政务服务体系全面建成。

据了解,《方案》主要从推进政务服务标准化、规范化、便利化三个方面,提出了到2025年重点推进的17项重点工作任务。

在提升政务服务标准化水平方面,提出统一事项清单,2022年底前推动市、县(旗、区)交通运输政务服务事项目录清单统一。统一办事指南,2022年底前编制完成《包头市交通运输局依申请政务服务事项办理指南(2022年版)》。统一审核要点,推动同一事项无差别受理、同标准办理。统一政务服务标准,办理的事项全部实行政务公开,全面推行“窗口无否决权”服务机制。

在提升政务服务规范化水平方面,提出落实政务服务事项“应进必进”,严格落实“首席代表”制度。规范审批服务行为,梳理2022年交通运输行政许可事项清单,将依法设定的行政许可事项全部纳入清单管理,清单之外一律不得实施行政许可。规范中介服务,实行清单管理,形成“能进能出”的良性循环机制。规范审管协同推进,实现审批和监管信息实时共享、共同发力。深化“一网通办”,2023年底前除涉密和法律法规规定不能通过互联网办理的事项外,其余事项全部实现网上办理。规范政务服务线上线下融合发展,对已实现线上办理的政务服务事项,原则上要同步提供线下窗口办事服务,由企业和群众自主选择办理渠道。规范开展政务服务评价,依托政务服务平台、政务服务12345热线、12328交通运输热线,全面开展“好差评”工作。

在提升政务服务便利化水平方面,提出全面清理各种不合理限制,促进市场主体准营准业、年检年审、信息变更、注销退出更加规范化、便利化、透明化。全面提升“交给我办”服务水平,变“企业群众窗外跑”为“工作人员窗内跑”。推进更多事项实现“一件事一次办”,为企业提供“一站式”审批服务。增强跨区域通办能力,推进道路运输高频事项“跨省通办”服务提质增效,落实政务服务“跨市互办”和“异地代收代办”,最大限度减少企业群众“多地跑”“折返跑”。推进招投标工作规范化便利化,公平对待所有市场主体,提高招标投标活动透明度。推广“免证办”服务,2023年底前,实现“两个免于提交”。

市交通局将深入学习党的二十大精神,全面打造“包头交通·包你满意”政务服务品牌,着力解决人民群众“急难愁盼”的问题,以政务服务能力的持续提升推动交通运输事业高质量发展,以实际行动践行“爱包头、作贡献”。

(包头日报社全媒体记者:李岸)

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