近日,针对近期收集到市民反映的关于暖气不热、供暖效果不理想等问题,青山区部署开展“访民问暖”活动。
为确保辖区居民温暖过冬,“访民问暖”活动要求各供热公司对居民反映的诉求要及时回应、处置到位、逐一排查、逐一落实,力争取得居民满意。要求近一周之内完成入户排查工作,提高处置速度,迅速找出原因,给出解决方案,增加入户频次,扩大入户范围,彻底打通供热问题“最后一公里”。
作为供热主管部门,青山区住建局协同青山区委、区政府督查室、供热公司和专业技术人员开展“访民问暖”活动,重点对居民反映问题强烈的口岸小区、都兰小区、大连新型小区、保利六期、保利三期等小区进行入户摸排。截至目前,“访民问暖”入户共计800余户,居民用暖平均温度维持在23℃左右,整体处于正常供热水平。
经过大量实地走访,工作人员了解到,目前造成暖气不热的主要原因:管网入户的过滤网和除污器存在堵塞现象,通过供热公司上门帮助清洗后可以有效解决居民家中的供热问题,温度明显提升;部分居民家中挂暖较少,散热量不足从而导致室温偏低。对此,青山区住建局将加大对供热行业的监督管理力度,保障供热投诉受理热线通畅,积极主动回应网络留言,切实落实好百姓身边的“要紧事”。此次“访民问暖”活动,既让居民“屋里暖心也暖”,也向居民普及了供热知识,让广大居民住得舒心、住得暖心。
融媒体记者:霍晓霞;通讯员:王雨薇,王晔,许智
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