“真方便！不用回外省老家办理了。在包头这么快就申领好了身份证，节约了时间和费用，谢谢你们，为包头公安点赞！”2月2日上午，在青山区市民大厅公安“跨省通办”业务窗口顺利拿到孩子身份证后，郝智德感慨连连。

郝智德一家都是山西籍，早年带孩子来到包头创业。按照原先规定，未满十六周岁的居民首次申领身份证，需要回户籍地办理，因此郝智德一直未给孩子办理身份证。眼看着孩子要上高中，需要身份证的地方也越来越多，郝智德开始犯愁，办理身份证还需要找时间专程回一趟山西老家。“听说包头公安开通了身份证‘跨省通办’业务，我就抱着试试的心态，带着孩子来到服务大厅，当听到窗口民警说可以异地办理的时候，我的心一下子就落地了。”郝智德有点兴奋地描述着心路历程。

“落实好‘跨省通办’工作，有效避免了群众办事‘两头跑’，也进一步提升了我们的户政服务便利化水平。”青山区公安分局行政审批中队指导员赵婧介绍说，为确保公安证照业务“跨省通办”尽快落地，市公安局统一设置调试系统，配齐指纹采集仪、高清拍摄仪等硬件设备，认真组织业务骨干民辅警进行培训，确保可以及时有效为群众解决问题。

按照“放管服”改革要求，进一步优化营商环境，创新服务模式，提升服务效能，践行“爱包头、作贡献”，近年来，市公安局提高政治站位、坚持目标导向、聚焦为民服务，大力推行延时服务、警企合作、警医合作、车驾管权限下放派出所等便民利民新举措，凝警心、聚合力，积极创造便民利民的优质服务环境，助推经济高质量发展。

市公安局聚焦群众反映的难点、堵点问题，不断推出“贴心”服务举措，针对特殊人群提供一系列的“上门服务”，彻底解决残疾人、老年人因身体原因，办理身份证难的困扰。包头市公安局“24小时警局”负责人康敏杰介绍说，市公安局在全市开放了20处受理点，办理出国境证件、身份证等各类公安业务，全市各个派出所可以办理身份证和户籍业务，市政务大厅和市公安局西门24小时线下警局自助区，提供365天24小时“不打烊”自助办理、领取身份证服务，仅春节假期已为群众办理身份证件700余件。

融媒体记者：梁彦强、郭健