乘坐火车时，遗落了行李怎么办？近日，旅客常先生乘坐Z284次列车时就经历了这样的事，幸运的是，乘务员帮他找回了遗失物品。

当日中午，包头站始发的Z284次列车抵达终点杭州站，16号车厢乘务员马俊梅组织旅客安全下车后，返回车厢整理巡视每个铺位。走到12号中铺时，发现一个黑色背包被盖在铺上的卧具下面，马俊梅拿起对讲机立即向当班列车长武金权汇报。武金权打开音视频记录仪，将背包带到餐车吧台，打开包寻找线索，发现包里装有公章、营业执照，还有4万元现金以及若干衣物。

正在此时，列车长接到了12306客服热线的寻物工单——有失主寻找一个黑色背包。武金权立即按照工单信息联系失主，接到电话，旅客常先生喜出望外。原来，常先生从杭州站下车着急去签合同，一不留神把背包落在了铺位。在电话里，常先生与武金权核对了物品信息并约定好将尽快取回。4个小时后，在列车停靠的站台，常先生找到武金权和马俊梅，当面点清核对包内物品无误后，拿回了失而复得的背包。“这么快就找到了，真的太让我感动了。”常先生说，得到包的下落后，他还特意做了一面锦旗，在认领物品时带来送给了列车上的工作人员。

融媒体记者：李鸿瑶